Дело № ДЕЛО № 2-4413/2024

УИД 01RS0 № -91 К делу № РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации <адрес> 26 ноября 2024 г. Майкопский городской суд Республики Адыгея в составе: судьи Сташ И.Х., при секретаре судебного заседания ФИО3 , рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Адаром» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Адаром» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Адаром» договор купли - продажи № КЗ28-566 кухонного гарнитура «Canti» под товарным знаком «Дятьково», стоимостью 1 249 115,00 рублей. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен договор купли - продажи № К328-566 техники и аксессуаров, стоимостью 19 990,00 рублей, а также договор № УК328-566 оказания услуг по доставке, сборке (монтажу) кухонного гарнитура, стоимостью услуг в размере 35 026,00 рублей. В соответствии с условиями вышеуказанных договоров, ООО «Адаром» обязалось поставить истице вышеуказанный кухонный гарнитур, технику и аксессуары в течение 60 календарных дней с момента внесения истицей предоплаты в размере 80% от стоимости кухонного гарнитура и 100% от стоимости техники, а также оказать услуги по его сборке в течение 05 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем доставки гарнитура к месту сборки. Общая стоимость комплекта мебели с техникой, аксессуарами, с последующей установкой составила 1 304 115,00 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истицей произведен платеж в размере 1 000 000,00 рублей, остальная часть денежных средств в размере 304 115,00 рублей была внесена в кассу продавца ДД.ММ.ГГГГ . Доставка кухонного гарнитура в 60-дневный срок, то есть до ДД.ММ.ГГГГ , ответчиком не была осуществлена, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истицей в адрес ответчика направлено заявление о выплате неустойки. Неустойка за задержку поставки мебели была оплачена ответчиком за период с 06.09 по 30.10. 2023 в полном объеме, поставка кухонного гарнитура осуществлена ДД.ММ.ГГГГ . Однако, после поставки, установить в полном объеме кухонный гарнитур не представилось возможным, по причине отсутствия необходимых элементов и наличия брака отдельных элементов: дверь, размером 596х476х20, стеновая панель, размером 2280х630 цв. 420 Амарок, полкодержатели под стекло на 6 полок в количестве 24 штук, комплект петель, шурупы для ответных планок в количестве 20 штук, на уголке СБ 958х85х85 имелась вмятина, повреждена крышка ведра. Выявленный истицей брак отдельных элементов кухонного гарнитура был устранен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ , при этом, монтаж кухонного гарнитура не был произведен, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с соответствующей претензией, согласно которой, выявленные истицей недостатки должны были быть устранены в срок до ДД.ММ.ГГГГ , однако претензия истицы была оставлена без удовлетворения, в связи с чем, последняя обратилась в суд с настоящим иском. ФИО1 , с учетом уточнений, просила взыскать с общества с ограниченной ответственности «Адаром» в свою пользу за ненадлежащее исполнение обязательств по договорам купли-продажи и оказания услуг неустойку за 72 дня просрочки в сумме 938 974,32 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100 000,00 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Истица ФИО1 и её представитель ФИО4 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом Ответчик общество с ограниченной ответственностью «Адаром», надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, явку представителя не обеспечил, сведений об уважительности причин неявки суду не представил. Представил суду возражения, согласно которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а в случае удовлетворения - применить положения ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа. В соответствии с ч. 3, ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие сторон. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно п. 1, п. 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В соответствии со ст.ст. 454, 456 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно ст. 780, п. 1 ст. 781, п. 2 ст. 782 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Аналогичные положения содержатся в ст. 469 ГК РФ. В соответствии с п. 23.1 вышеуказанного Закона, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Адаром» договор купли - продажи № КЗ28-566 кухонного гарнитура «Canti» под товарным знаком «Дятьково», стоимостью 1 249 115,00 рублей. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен договор купли - продажи № К328-566 техники и аксессуаров, стоимостью 19 990,00 рублей, а также договор № УК328-566 оказания услуг по доставке, сборке (монтажу) кухонного гарнитура, стоимостью услуг в размере 35 026,00 рублей. Общая стоимость комплекта мебели с техникой, аксессуарами и последующей установкой составила 1 304 115,00 рублей. Судом установлено, что в соответствии с условиями вышеуказанных договоров (п. 5.1 договора купли - продажи № КЗ28-566 от ДД.ММ.ГГГГ , п. 4.1 договор купли - продажи № К328-566 техники и аксессуаров от ДД.ММ.ГГГГ ), ООО «Адаром» обязалось поставить истице вышеуказанный кухонный гарнитур, технику и аксессуары в течение 60 календарных дней с момента внесения истицей предоплаты в размере 80% от стоимости кухонного гарнитура и 100% от стоимости техники. Согласно условиям договора № УК328-566 оказания услуг по доставке, сборке (монтажу) кухонного гарнитура от ДД.ММ.ГГГГ (п. 3.6), ответчик обязался оказать услуги по сборке (монтажу) кухонного гарнитура в течение 05 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем доставки гарнитура к месту сборки. Согласно п. 1.3 договора купли - продажи № КЗ28-566 от ДД.ММ.ГГГГ , поставляемый товар по своему качеству и комплектности должен соответствовать требованиям государственных стандартов, а также качеству, комплектации и характеристикам, указанным в приложении к договору. В силу ст. 457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса. Согласно ст. 478 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Под комплектностью следует понимать совокупность основного изделия и комплектующих его самостоятельных изделий, которые не входят в состав основного изделия, но образуют с ним единое целое, используемое по общему назначению. Комплектность товара - это наличие в нем всех необходимых составных частей (комплектующих - агрегатов, узлов, деталей и т.п.), используемых сообща в качестве единого целого. Комплектный товар представляет собой совокупность разнородных вещей, характеризуемых общностью их функционального назначения. В соответствии с ч. 1, ч. 4 ст. 4, ч. 1 ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилам. В главе 4 рассматриваемого договора оговорено, что за просрочку передачи предварительно оплаченного товара, продавец обязан уплатить покупателю неустойку в размере 0,5 % от размера предварительной оплаты за каждый день просрочки. Согласно главы 9 п. 9, 10 договора, продавец обеспечивает выполнение гарантийного ремонта товара в течение, но не более 45 календарных дней, а при невозможности ремонта замену товара в течении 30 календарных дней со дня получения претензии. При возникновении претензий по сборке мебели срок устранения недостатков составляет не более 45 календарных дней. Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ истицей в счет спорного договора внесен платеж на сумму 1 000 000,00 рублей, оставшаяся часть денежных средств в размере 304 115,00 рублей оплачена ДД.ММ.ГГГГ . Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ ) "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. В соответствии со ст. 309, п. 1 ст. 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Материалами дела подтверждается, что согласно акту сдачи-приемки оказанных услуг, спорный кухонный гарнитур был поставлен истице ДД.ММ.ГГГГ , с указание в данном акте выявленных недостатков. В связи с нарушением срока поставки товара, истица ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с заявлением о взыскании неустойки. По результатам рассмотрения заявления, ответчиком истице оплачена неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 225 337,50 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией, указанием недостатков товара и оплатой неустойки, возникшей в связи с нарушением передачи товара за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ , на что ответчик ответил отказом и требования оставлены без удовлетворения. Таким образом, ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств поставки товара. Согласно представленного истицей расчета, за ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по договору размер неустойки составляет 938 962,8 рублей. В силу ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ ) "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ ) "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. В силу ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Ответчиком заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа. Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Согласно п. 69, п. 71, п. 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ). Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ). Заявление ответчика о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства само по себе не является признанием долга либо факта нарушения обязательства. Правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например, статьями 23, 23.1, пунктом 5 статьи 28, статьями 30 и 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей". Таким образом, с учетом заявленного ответчиком ходатайства, а также с учетом обстоятельств рассматриваемого дела, суд приходит к выводу о несоразмерности заявленного к взысканию размера неустойки последствиям нарушения ответчиком обязательства по договору купли-продажи, заключенному с истицей, и считает возможным уменьшить размер неустойки до 200 000,00 рублей. Кроме того, истица просила взыскать с ответчика ООО «Адаром» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 рублей. Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", являющейся специальной по отношению к ст. 151 ГК РФ, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, а также требования разумности и справедливости. Факт нарушения прав истца как потребителя установлен в судебном заседании. Вина ответчика в нарушении прав истца состоит в том, что он имел реальную возможность исполнить требование истца в досудебном порядке, однако этого не сделал. При таких обстоятельствах, суд находит обоснованным требование истца о компенсации морального вреда и с учетом требований разумности и справедливости, характера причиненных нравственных страданий и степени вины ответчика считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей. В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Частью 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1«О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф. Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При вышеуказанных обстоятельствах, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 102 500,00 рублей (200 000,00 + 5 000,00)/ 50%). При этом, с учетом нарушенного ответчиком обязательства, суд не находит оснований для снижения суммы штрафа. В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. Согласно ст. 333.20 НК РФ, в случае, если истец освобождается от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Поскольку, в соответствии ст. 333.36 НК РФ, ответчик не освобожден от уплаты государственной пошлины, в то время, как истица освобождена от ее уплаты, то надлежит, согласно ст. 333.19 НК РФ, взыскать с ответчика государственную пошлину в доход муниципального образования « <адрес> » в размере 10 187,00 рублей. В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Адаром» о защите прав потребителя, удовлетворить частично. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Адаром» в пользу ФИО1 неустойку в размере 200 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей, штраф, в размере 50 % от присужденной суммы в размере 102 500,00 рублей. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Адаром» государственную пошлину в доход муниципального образования « <адрес> » в размере 10 187,00 рублей. На решение может быть также подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Адыгея через Майкопский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ . Судья: подпись И.Х. Сташ