Дело № ДЕЛО № 2-5545/2025

Дело №2-5545/2025 03RS0002-01-2024-012212-76 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 05 декабря 2025 года г. Уфа Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сафиуллиной Н.Ш., при секретаре Нуретдиновой Р.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хамзина У.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Хамзин У.И. обратился в суд с иском к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей, в обоснование требований указывая, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> , ул. <адрес> . Ответчик ООО «БашРТС» является исполнителем коммунальной услуги «отопление», а истец Хамзин У.И. - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Поскольку многоквартирный дом оборудован общедомовыми (коллективными) приборами учета горячего, холодного водоснабжения, электрической и тепловой энергии, то исполнитель, в соответствии с пунктом «е» ст. 69 Правил, обязан был указывать в платежных документах за расчетный период показания этих приборов учета соответствующего вида коммунального ресурса, а также суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. Как видно из платежного документа представленного ответчиком истцу за расчетный период ноябрь 2021 года, он не соответствует требованиям подпункта «е» пункта 69 Правил, поскольку в нем не указаны: общий объем коммунальной услуги горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды, предоставленной в многоквартирном доме. По мнению истца, ответчик нарушил права потребителя, предусмотренные подпунктом «е» пункта 69 Правил, при формировании платежного документа за расчетный период октябрь 2021 года, включив в платежный документ плату за коммунальную услугу «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ)», из расчета потребления объема услуги в 0,4148 Гкал, по тарифу 2265,23 руб./Гкал на сумму 939,62 руб., что является необоснованным, поскольку ответчиком истцу коммунальная услуга «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ)» не предоставлялась. Многоквартирный дом по адресу: <адрес> , оборудован индивидуальным тепловым пунктом, в котором осуществляется производство коммунальной услуги ГВС (горячее водоснабжение). Индивидуальный тепловой пункт является общедомовым имуществом, которое находится в обслуживание управляющей многоквартирным домом компании - ООО УК «Уютный Дом», при этом в производстве коммунальной услуги ГВС используется электрическая и тепловая энергия, а также холодная вода, при этом ТЭ (тепловая энергия) на ГВС не поставляется отдельно потребителям, она входит в коммунальную услугу ГВС. Ответчик не имеет отношения к производству и поставке потребителям коммунальной услуги ГВС (горячее водоснабжение), производство данной коммунальной услуги и ее поставка потребителям осуществляется управляющей компанией путем использования общедомового имущества, принадлежащего собственникам жилых и не жилых помещений в МКД, а также получаемых коммунальных ресурсов - тепловой энергии от ООО «БашРТС» и холодной воды от МУП «Водоканал». Соответственно, ответчику оплату тепловой энергии на производство коммунальной услуги горячего водоснабжения должен производить исполнитель данной услуги - управляющая компания ООО УК «Уютный Дом», а не потребители. Таким образом, начисление истцу в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) является необоснованным, поскольку данная услуга ответчиком истцу не предоставлялась. Нарушение прав истца, как потребителя, причинило истцу моральный вред, размер которого он оценивает в 50 000 рублей. Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился с письменным заявлением к ответчику, в котором просил произвести проверку правильности начислений за тепловую энергию по отоплению и тепловой энергии на ГВС по жилому помещению по адресу: <адрес> , ул. <адрес> , в том числе, за расчетный период ноябрь 2021 года, с просьбой по результатам проверки выдать платежный документ в надлежаще оформленном виде. Ответчик в соответствии с п. «д» п. 31 Правил был обязан проверку правильности начислений в день обращения истца, то есть ДД.ММ.ГГГГ , либо согласовать с истцом срок проведения такой проверки, однако этого не сделал, отказался проводить проверку начислений в платежном документе, исключить из него необоснованные начисления и предоставить его истцу в надлежаще оформленном виде, соответствующем требованиям п. 69 Правил, при этом, был обязан удовлетворить указанные требования истца, исключить из платежного документа за расчетный период октябрь 2021 года начисление платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) и включить в него сведения об общем объеме коммунальной услуги горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме. Таким образом, ответчик не исполнил обязательства, предусмотренные подпунктом «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № , чем нарушил гарантированные Правилами права истца, как потребителя. Поскольку ответчик нарушил права истца, как потребителя, истец считает, что ему причинен моральный вред, который он оценивает в 50 000 рублей. В связи с нарушениями прав потребителя истец обратился в суд, просит суд признать незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действия Общества с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети»: по не указанию в платежном документе за расчетный период - ноябрь 2021 года по <адрес> по ул. <адрес> , принадлежащей Хамзину У.И., сведений об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды»; по необоснованному включению в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года начисления платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. Обязать ООО «БашРТС» изготовить и предоставить Хамзину У.И. платежный документ по <адрес> по ул. <адрес> , за расчетный период ноябрь 2021 года, соответствующий требованиям п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Обязать ООО «БашРТС» указать в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года сведения об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды». Обязать ООО «БашРТС» исключить из платежного документа за расчетный период ноябрь 2021 года сведения о начисление платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. Взыскать с ООО «БашРТС» в пользу Хамзина У.И. компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей за нарушение прав потребителя при формировании платежного документа за расчетный период ноябрь 2021 года. Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: действия ООО «БашРТС» в связи с отказом провести проверку правильности начислений платы за коммунальные услуги в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> , ул. <адрес> , в день обращения собственника квартиры Хамзина У.И. - ДД.ММ.ГГГГ или в иной согласованный с ним срок; в связи с отказом внести в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> , ул. <адрес> , сведения об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» и исключить начисление платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. по письменному обращению собственника квартиры Хамзина У.И., поступившему в ООО «БашРТС» ДД.ММ.ГГГГ . Взыскать с ООО «БашРТС» в пользу Хамзина У.И. компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей за нарушение прав потребителя в связи с не рассмотрением обращения от ДД.ММ.ГГГГ о проведении проверки правильности начислений платы за коммунальные услуги в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года в установленном подпунктом «д» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № , порядке и сроки; в связи с отказом внести в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> , ул. <адрес> , сведения об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» и исключить начисление платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. Взыскать с ООО «БашРТС» в пользу Хамзина У.И. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В судебное заседание истец Хамзин У.И. не явился, извещался надлежащим образом, в исковом заявлении имеется просьба о рассмотрении дела без его участия. В судебное заседание представитель ответчика ООО «БашРТС» ФИО3 исковые требования не признала, просила в удовлетворении отказать, мотивируя тем, что в платежном документе за ноябрь 2021 года представлена вся необходимая информация, установленная п. 69 Правил № . Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки не представил. В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходи к следующим выводам. В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса. В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Установлено, что Хамзин У.И. с ДД.ММ.ГГГГ является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> . 36., что подтверждается сведениями из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ . ООО «БашРТС» является теплоснабжающей организацией, осуществляющей оказание коммунальных услуг по отоплению и (или) горячему водоснабжению помещений на объектах жилого и нежилого фондов. Многоквартирный дом оборудован индивидуальным тепловым пунктом, который находится в обслуживании управляющей компании ООО «УК «Уютный дом», что не оспорено ответчиком. Собственнику жилого помещения по адресу: <адрес> ООО «БашРТС» направлен платежный документ для оплаты жилищно-коммунальных и иных услуг <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ Хамзин У.И. обратился в ООО «БашРТС» с заявлением, которым просил произвести: проверку правильности начислений и перерасчет начислений за тепловую энергию по отоплению и тепловой энергии на ГВС по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> <данные изъяты> Указанное заявление получено ООО «БашРТС» ДД.ММ.ГГГГ . Из содержания ответа ООО «БашРТС» от ДД.ММ.ГГГГ на заявление Хамзина У.И. следует, что ООО «БашРТС» направлены показания общедомового прибора учета тепловой энергии, информация о помесячный объемах коммунальный услуги по МКД по адресу <адрес> , ул. <адрес> за период с августа 2021 г. по июнь 2023 <адрес> дом оборудован индивидуальным тепловым пунктом и общедомовым прибором учета, фиксирующим расход тепловой энергии как на отопление, так и на горячее водоснабжение. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги, и предусматривают, что исполнителем может выступать, в том числе соответствующая ресурсоснабжающая организация на основании договоров холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемых собственниками жилых помещений в многоквартирном доме (п.п. 2, 8, 9). В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Согласно подпункта «б» пункта 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней). Согласно п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в платежном документе наряду с другими сведениями указываются: … е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); Пунктом 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № предусмотрено, что потребителю могут быть предоставлены коммунальные услуги, в том числе: б) горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования). Представление коммунальных услуг собственникам осуществляется исполнителем коммунальных услуг, которым в соответствии с п. 9 Правил, может выступить управляющая организация, товарищество или кооператив МКД, или ресурсоснабжающая организация. Согласно п. 54 Правил, в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве и предоставлении коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс. Таким образом, коммунальная услуга по горячему водоснабжению в многоквартирном доме с нецентрализованной системой горячего водоснабжении может быть предоставлена только исполнителем, осуществляющим эксплуатацию относящегося к общему имуществу внутридомового оборудования, с помощью которого приготавливается горячая вода. Согласно разъяснений п. 28 обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № , утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ , заключение между собственниками помещений в многоквартирном доме (в случае отсутствия в нем централизованного водоснабжения) и ресурсоснабжающей организацией прямых договоров на поставку тепловой энергии для приготовления горячей воды законодательством не предусмотрено. При отсутствии централизованной системы горячего водоснабжения в многоквартирном доме исполнителем коммунальной услуги по ГВС является управляющая компания, что делает невозможным переход на прямые договоры с собственниками в части подачи холодной воды для производства горячей воды. При таких обстоятельствах, включение в платежный документ платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 рубля является необоснованным. Установленные судом обстоятельства являются основанием для удовлетворения исковых требований истца в части: возложения на ООО «БашРТС» обязанности по исключению из платежного документа за расчетный период ноябрь 2021 года сведений о начислении платы за данную коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ» в размере 939,62 рубля; признания не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил представления коммунальных услуг и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № , действий ответчика в связи с отказом исключить начисление платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. по письменному обращению собственника, поступившему в ООО «БашРТС» ДД.ММ.ГГГГ . Вместе с тем, суд в удовлетворении требований истца о признании незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действия Общества с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» по не указанию в платежном документе за расчетный период - ноябрь 2021 года по <адрес> по ул. <адрес> , принадлежащей Хамзину У.И., сведений об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» отказывает, поскольку указанные сведения в представленном платежном документе имеются. Соответственно, оснований для удовлетворения требований об обязании ответчика указать в платежном документе за расчетный период - ноябрь 2021 года сведений об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» и взыскании компенсации морального вреда суд не усматривает. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» предусмотрена проверка правильности исчисления предъявленного потребителю размера платы непосредственно при обращении, либо не позднее в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя, с выдачей документов, содержащих правильно начисленные платежи немедленно по результатам проверки. Из материалов дела следует, что ответ на заявление Хамзина У.И. от ДД.ММ.ГГГГ о перерасчете начисленных сумм исполнителем ООО «БашРТС» ответ дан ДД.ММ.ГГГГ , т.е. в предусмотренные законом сроки. С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца в части признании незаконными действий ООО «БашРТС» в связи с отказом провести проверку начисления платы за коммунальные услуги. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Учитывая, что факты нарушения прав потребителя, выразившиеся в несоответствии действий ответчика требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и необоснованному включению в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года начисления платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ), в несоответствии требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в связи с отказом внести в платежный документ изменения, по письменному обращению собственника квартиры Хамзина У.И., поступившему в ООО «БашРТС» ДД.ММ.ГГГГ , нашли подтверждение в ходе рассмотрения дела, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей. Производные требования истца о взыскании морального вреда в связи с не рассмотрением обращения о проведении проверки начислений платы за коммунальные услуги, отказом внести изменения в платежный документ сведений об общем объеме коммунальной услуги горячего водоснабжения, удовлетворению не подлежат, поскольку отказано в удовлетворении основного требования. В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, взысканию с ответчика в местный бюджет подлежит государственная пошлина в размере 9000 рублей. Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд РЕШИЛ: Исковые требования Хамзина У.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» о защите прав потребителя удовлетворить частично. Признать незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действия Общества с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» по необоснованному включению в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года начисления платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. Обязать ООО «БашРТС» изготовить и предоставить Хамзину У.И. платежный документ по <адрес> по ул. <адрес> , за расчетный период ноябрь 2021 года, соответствующий требованиям п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исключив из платежного документа за расчетный период ноябрь 2021 года сведения о начисление платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в связи с отказом внести в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> , ул. <адрес> , и исключить начисление платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. по письменному обращению собственника квартиры Хамзина У.И., поступившему в ООО «БашРТС» ДД.ММ.ГГГГ . Взыскать с ООО «БашРТС» (0277072661) в пользу Хамзина У.И. (паспорт <данные изъяты> ) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф 500 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований Хамзина У.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» отказать. Взыскать с ООО «БашРТС» (0277072661) государственную пошлину в местный бюджет в размере 9 000 рублей. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решение в окончательной форме через Калининский районный суд <адрес> РБ. Судья Сафиуллина Н.Ш. Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ .