Дело № ДЕЛО № 2-3748/2025 ~ М-2226/2025

Дело № 2-3748/2025 УИД 03RS0002-01-2025-003714-75 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 29 сентября 2025 года г. Уфа Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Мухаметзянова А.Ю., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Харисовой Р.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гималетдинова А.Р. к акционерному обществу «Почта России», публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Гималетдинов А.Р. обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России»), Публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» (далее – ПАО «БАНК УРАЛСИБ») о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ им были направлены претензии в адрес ответчиков с требованием возместить ущерб, причиненный ему действиями обоих, а именно: в утрате судебного приказа (дубликат) по делу № , вынесенного мировым судьей судебного участка № по <адрес> Республики ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ на сумму 765 400 руб., должник Симонов С.А. , взыскатель – Гималетдинов А.Р. Исполнительный документ о взыскании денежных средств был ранее направлен истцом в ПАО «Банк Уралсиб» для исполнения. Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился с заявлением в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на возврат исполнительных документов. Банк выслал исполнительные документы обратно истцу. При этом оригинальный исполнительный лист с приложением копии решения суда, реквизитов банковского счета, были направлены в адрес истца без надлежаще оформленных сопроводительных документов (описи вложения, объявленной ценности), подтверждающих стоимость отправления. В результате халатного отношения банка к отправлению ценных писем в отделении АО «Почта России» № , отправление, соответствующее трек-номеру <данные изъяты> , было уничтожено. Неправомерными действиями ответчиков истцу причинен моральный вред, который он оценивает в сумме 100 000 руб. На основании вышеизложенного, с учетом уточнений в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец просил суд взыскать с ответчика АО «Почта России» за ненадлежащее исполнение обязательств по пересылке почтовых отправлений убытки на основании статьи 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» в размере 50 000 руб., штраф в размере 25 000 руб. Взыскать с ответчика ПАО «БАНК УРАЛСИБ»убытки в связи с утратой исполнительных документов в размере 50 000 руб., штраф в размере 25 000 руб. Взыскать с ответчиков солидарно 100 000 руб. в качестве компенсации морального вреда. Определением Калининского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 23 июня 2025 г. в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Прокуратура Калининского района г. Уфа Республики Башкортостан, Калининский РОСП г. Уфы ГУФССП России по Республике Башкортостан, Симонов С.А. . Определением Калининского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 18 августа 2025 г. в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Главное управление ФССП по Республике Башкортостан, Орджоникидзевский РОСП г. Уфы ГУФССП России по Республике Башкортостан, начальник Орджоникидзевского РОСП г. Уфы ГУФССП России по Республике Башкортостан Латыпова А.Р. , Симонов С.В. . Определением Калининского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 18 августа 2025 г. из числа третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, исключен Симонов Сергей Александрович. Истец Гималетдинов А.Р. и его представитель по устному ходатайству Кононов В.Ю. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить в полном объеме. Третьи лица Симонова Э.И., Симонов Д.Л.. в судебном заседании разрешение искового заявления оставили на усмотрение суда. Представитель ответчика ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, направили суду письменные возражения, в которых просили в удовлетворении иска к ним отказать в полном объеме. Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом. Третьи лица начальник Орджоникидзевского РОСП г. Уфы ГУФССП России по Республике Башкортостан Валиев И.Р., Латыпова А.Р., Симонов С.В., нотариус Явгильдина Л.М. в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. Представители третьих лиц Прокуратуры Калининского района г. Уфа Республики Башкортостан, Калининского РОСП г. Уфы ГУФССП России по Республике Башкортостан, Главного управления ФССП по Республике Башкортостан, Орджоникидзевского РОСП г. Уфы ГУФССП России по Республике Башкортостан в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса. Суд, выслушав участвующие в деле стороны, изучив материалы дела, определив возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участвующих в деле лиц, ввиду надлежащего извещения о дне рассмотрения дела, приходит к следующему. В силу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждое заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством, обратиться в суд за защитой своего нарушенного или оспариваемого права или охраняемого законом интереса. В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 апреля 2023 г. № 382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее - Правила). Согласно пункта 32 Правил, почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи. В соответствии с подпунктом «б» пункта 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов. В соответствии с положениями статьи 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления); в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Согласно части 1 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено ((упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Согласно пункта 1 статьи 400 Гражданского кодекса Российской Федерации, по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность). Исходя из положений статьи 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Как установлено судом и следует из материалов, ДД.ММ.ГГГГ мировым судьей судебного участка № по <адрес> Республики ФИО2 , временно исполняющим обязанности мирового судьи судебного участка № по <адрес> Республики ФИО2 был вынесен судебный приказ по делу № по заявлению Гималетдинова А.Р. о взыскании с Симонова С.В. в пользу Гималетдинова А.Р. задолженности по договору займа в размере 760 000 руб., возврате государственной пошлины в размере 5 400 руб., всего взыскано 765 400 руб. ДД.ММ.ГГГГ Симонов С.В. обратился в мировой суд судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан с заявлением об отмене судебного приказа № от ДД.ММ.ГГГГ и восстановлении процессуального срока на подачу возражений. Определением мирового судьи судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ Симонову С.В. отказано в отмене судебного приказа № от ДД.ММ.ГГГГ , возражения относительно исполнения вышеуказанного судебного приказа возвращены заявителю. Определением мирового судьи судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ по делу № А-20/2023 заявление Гималетдинова А.Р. о выдаче дубликата исполнительного документа по гражданскому делу № и восстановлении пропущенного срока для его предъявления удовлетворено. Выдан дубликат судебного приказа № . Определением мирового судьи судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ внесены изменения в определение мирового судьи судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ , указано о выдаче дубликата судебного приказа № от ДД.ММ.ГГГГ , вынесенного мировым судьей судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан, временно исполняющим обязанности мирового судьи судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан о взыскании с Симонова С.В. в пользу Гималетдинова А.Р. задолженности по договору займа в размере 760 000 руб., а также расходов по оплате государственной пошлины в размере 5 400 руб., всего 765 400 руб. Установлено, что истец ДД.ММ.ГГГГ обратился с заявлением о взыскании денежных средств по исполнительному документу (или: об аресте денежных средств) в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (вх. № ) с приложением оригинала исполнительного документа № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 63). ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» с заявлением о возврате исполнительного документа по делу № взыскателю по адресу: <адрес> (л.д. 62). ДД.ММ.ГГГГ ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на основании заявления Гималетдинова А.Р. направил судебный приказ от ДД.ММ.ГГГГ по делу № , определение мирового судьи судебного участка № по <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ на адрес истца, указанного в заявлении ( <адрес> ). Почтовому отправлению присвоен идентификатор – <данные изъяты> что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 73, 74 – 76). Из ответа АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ исх. № Ф82-03/300567 следует, что письмо с почтовым идентификатором 80084105526821 было передано ДД.ММ.ГГГГ на временное хранение в связи с тем, что ни адресат, ни отправитель не обратились за его получением. ДД.ММ.ГГГГ отправление с почтовым идентификатором <данные изъяты> было уничтожено. Уничтожение ранее шестимесячного срока, установленного для временного хранения произошло вследствие технического сбоя. В связи с тем, что истцом отправление с почтовым идентификатором <данные изъяты> не было получено, он обращался с досудебными претензиями от ДД.ММ.ГГГГ , от ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (л.д. 6, 15). Также истец ДД.ММ.ГГГГ , ДД.ММ.ГГГГ обращался с претензиями в АО «Почта России» (л.д. 7, 14). Истец просит суд взыскать с ответчика ПАО «БАНК УРАЛСИБ» убытки в связи с утратой исполнительных документов в размере 50 000 руб., а также штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 25 000 руб. В силу положений статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обращаясь в суд, истец должен доказать, что его права или законные интересы были нарушены. Судебной защите подлежит только нарушенное право. Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом. Выбор способа защиты должен являться правомерным и может быть поддержан судом только в том случае, если он действительно приведет к восстановлению нарушенного права или защите законного интереса. Избранный способ защиты гражданского права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру его нарушения. При этом бремя доказывания нарушения прав лежит на самом истце, который при обращении в суд должен доказать какие права и охраняемые интересы будут восстановлены в случае удовлетворения его искового заявления. Обращаясь с настоящим иском, истцом не представлено доказательств о нарушении его права ответчиком ПАО «БАНК УРАЛСИБ», возможности восстановления этого права избранным способом защиты. Напротив, из материалов дела следует, что по заявлению истца от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «БАНК УРАЛСИБ» направил поступившие в его адрес исполнительные документы на адрес истца, указанный в заявлении, при этом из заявления Гималетдинова А.Р. не следует, что он просил направить исполнительные документы ценным письмом. Из списка № (партия 61121) внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ следует, что исполнительные документы в адрес истца, указанный им в заявлении, были направлены Банком заказным письмом, уплачена плата за пересылку с НДС в размере 90,60 руб. Согласно пункту 8 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № , почтовые отправления (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) принимаются оператором почтовой связи от отправителя: а) без выдачи ему квитанции и доставляются (вручаются) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения (далее - простые почтовые отправления); б) с выдачей ему квитанции и вручаются адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью, где почтовое отправление, принимается оператором почтовой связи от отправителя с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) (далее - регистрируемые почтовые отправления). Операторы почтовой связи пересылают внутренние почтовые отправления: а) в виде письменных сообщений на специальном бланке, пересылаемые в открытом виде (простые, заказные) (далее - почтовые карточки); б) с письменным сообщением, документами, в том числе в форме электронного документа (простые, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, с объявленной ценностью) (далее - письма); в) с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями (простые, заказные, с объявленной ценностью) (далее - бандероли); г) подаваемые в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых (простые, заказные) (далее - секограммы); д) с товарным вложением (обыкновенные, с объявленной ценностью) (далее - посылки); е) с товарами и другими материальными ценностями, направляемые к месту назначения (обыкновенные, с объявленной ценностью) (далее - прямые почтовые контейнеры). Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи (кроме универсальных услуг почтовой связи) вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи (пункт 9 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № ).Согласно пункта 20 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № , плата за оказание услуг почтовой связи взимается с отправителя при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов в соответствии с тарифами, действующими на дату приема, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. В соответствии с пунктом 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 календарных дней, иные почтовые отправления - в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после дня поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения. Время нахождения отправлений в пунктах почтовой связи, работающих в автоматизированном режиме, исчисляется со следующего дня после поступления почтового отправления в пункт почтовой связи, работающий в автоматизированном режиме. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Возвращенные почтовые переводы, принятые с использованием платежных карт, выплачиваются отправителям за их счет в безналичной форме. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода (за исключением почтового перевода, совершенного с использованием платежной карты) они передаются на временное хранение в число невостребованных. По соглашению между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи может быть предусмотрен отказ отправителя от возврата неврученных почтовых отправлений по истечении установленного срока хранения, а также отказ от временного хранения, предусмотренного пунктом 39 настоящих Правил. Действия оператора почтовой связи в отношении таких почтовых отправлений осуществляются в соответствии с пунктом 39 настоящих Правил. Согласно пункта 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № , почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; г) при невозможности прочтения адреса адресата; д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата. В соответствии с пунктом 39 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № , почтовые отправления и почтовые переводы, не доставленные (не врученные) адресату в связи с его отказом от их получения либо в связи с истечением установленного срока хранения, которые невозможно доставить (вручить) отправителю в связи с его отказом от их получения (в том числе, если по соглашению между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи предусмотрен отказ отправителя от их возврата по истечении установленного срока хранения) либо в связи с истечением установленного срока хранения, или почтовые отправления из числа нерозданных (после их вскрытия и невозможности установления адресных данных адресата и отправителя) передаются в число невостребованных почтовых отправлений и почтовых переводов. Временное хранение невостребованных почтовых отправлений (почтовых переводов) осуществляется оператором почтовой связи в течение 6 месяцев со дня их передачи в число невостребованных почтовых отправлений (почтовых переводов). В течение указанного срока невостребованные почтовые отправления (почтовые переводы) могут быть востребованы их отправителями (адресатами) или их уполномоченными представителями за дополнительную плату и в порядке, установленном оператором почтовой связи, в письменной форме о выдаче (выплате) таких почтовых отправлений (почтовых переводов). По истечении срока временного хранения невостребованные письменные сообщения подлежат изъятию и уничтожению. Остальные вложения невостребованных почтовых отправлений, а также невостребованные почтовые переводы могут быть обращены в собственность оператора почтовой связи в соответствии со статьей 226 Гражданского кодекса Российской Федерации. Поскольку ПАО «Банк Уралсиб» выполнены требования Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № , исполнительные документы направлены заказным письмом на адрес истца, указанный им в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ без указания на отправку письма ценным письмом, то суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с Банка убытков в связи с утратой исполнительных документов в размере 50 000 руб., не имеется. Кроме того, сумма убытков в размере 50 000 руб. истцом какими-либо документами не доказана. К возникшим правоотношениям, коль скоро иных специальных норм не имеется, применимы общие нормы о договорных убытках, изложенные в статье 15 и статье 393 Гражданского кодекса Российской Федерации. Так, должник обязан возместить кредитору убытки (в виде реального ущерба и (или) упущенной выгоды), причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом. Для наступления этого вида ответственности должно быть доказано наличие совокупности следующих условий: наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; причинная связь между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда. Между тем, истцом не доказано наличие вреда в виде утраты имущества на сумму 50 000 руб., т.е. это утверждение истца, по правилам статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, следует считать голословным. В связи с отказом истцу в удовлетворении основного требования о взыскании убытков с ПАО «БАНК УРАЛСИБ», не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ПАО «БАНК УРАЛСИБ» штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также истец просит суд взыскать с АО «Почта России» за ненадлежащее исполнение обязательств по пересылке почтовых отправлений убытки, причиненные при их оказании в соответствии со статьей 34 Федерального закона «О почтовой связи» в размере 50 000 руб., а также штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 25 000 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. в солидарном порядке с ответчиков АО «Почта России» и ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Рассматривая требования истца в указанной части, суд исходит из следующего. В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. Истец указывает, что сотрудниками отделения почтовой связи грубо нарушены требования федерального законодательства о почтой связи, выразившиеся в утрате документов. Из разъяснений, данных в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», также следует, что отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное. В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, под которыми понимаются, в частности, расходы, которые это лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Статьей 400 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков, т.е. ограниченная ответственность, которая предусмотрена и в отношении услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи предусмотрена статьей 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи». Согласно указанной статье за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления); в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы. Случаи возмещения убытков, возникших у пользователей услугами почтовой связи по причине восстановления их нарушенных прав, связанных со смертью должника, Законом о почтовой связи не предусмотрены. В силу вышеизложенного требование истца о взыскании убытков не подлежат удовлетворению. Между тем, из материалов дела следует, в частности из ответа АО «Почта России» следует, что почтовая корреспонденция с почтовым идентификатором <данные изъяты> , была уничтожена ранее шестимесячного срока, а именно ДД.ММ.ГГГГ , что привело к невозможности получения истцом письма, направленного в его адрес ответчиком ПАО «Банк Уралсиб». Разрешая заявленные требования, суд, руководствуется статьями 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», статьёй 15 указанного Закона, пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», полагает, что подлежит возмещению компенсация морального вреда. Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Факт нарушения прав потребителя установлен в судебном порядке. Доказательств, подтверждающих вручение почтовой корреспонденции Гималетдинову А.Р. надлежащим образом суду не представлено. Сторона истца не подтвердила факт получения им направленной в его адрес почтовой корреспонденции. Также, суд учитывает, что истец неоднократно обращался с претензиями к ответчику АО «Почта России». Истцом было заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. В соответствии с частью 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен, с учетом обстоятельств дела, фактических действий сторон и пояснений о причинах их действий, исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в разумных пределах в сумме 7000 руб. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика АО «Почта России» штрафа в размере 50% от присужденной суммы требований потребителя. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Согласно пункту 1 статьи 13 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Суд находит основания для взыскания в пользу потребителя штрафа, поскольку из материалов дела следует, что ответчик не исполнил требования истца в установленный срок. Наличие судебного спора указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, оснований для освобождения от уплаты штрафа не имеется. Штраф подлежит взысканию в размере 3500 руб. (7000 руб. х 50%). В пункте 1 статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства. При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга (пункт 1 статьи 323 Гражданского кодекса Российской Федерации). Между тем, оснований для возложения на ответчиков ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и АО «Почта России» солидарной ответственности по требованию о компенсации морального вреда, не имеется, поскольку по настоящему делу не установлено, в силу какого закона или договора ответчики являются солидарными должниками. В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. На основании статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взысканию с ответчика АО «Почта России» в доход бюджета подлежит госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден в сумме 3000 руб. Руководствуясь ст.ст. 194, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд РЕШИЛ: Исковые требования Гималетдинова А.Р. к акционерному обществу «Почта России», публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично. Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <данные изъяты> в пользу Гималетдинова А.Р. (паспорт № ) компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., штраф в размере 3500 руб. В удовлетворении остальных исковых требований к акционерному обществу «Почта России» – отказать. В удовлетворении исковых требований Гималетдинова А.Р. к публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» о защите прав потребителя – отказать. Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН № ) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб. Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения. Мотивированное решение суда составлено 07 октября 2025 года. Председательствующий судья А.Ю. Мухаметзянов