Дело № ДЕЛО № 2-5083/2025 ~ М-4332/2025

Дело № 2-5083/2025 УИД 03RS0002-01-2025-007132-06 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 31 октября 2025 года город Уфа Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Сулеймановой А. Т., при секретаре Гавриловой А. А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Зюзюлькиной Алины Айратовны к Индивидуальному предпринимателю Губайдуллину Инсафу Рустамовичу о возврате денежных средств, взыскании неустойки и возмещении морального вреда, УСТАНОВИЛ: Зюзюлькина А.А. обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Губайдуллину И.Р. о возврате денежных средств, взыскании неустойки и возмещении морального вреда. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ она и ИП Губайдуллин И. Р. заключили договор купли-продажи и поставки товара сроком в течение 21 рабочих дня, то есть до ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес> , ТЦ Галерея, магазин «Айрум». Так как с сотрудниками магазина был оговорен срок поставки телефона – 10-14 дней, телефон не был поставлен, она ДД.ММ.ГГГГ написала заявление о возврате средств, уплаченных по договору купли-продажи и поставки товара в размере 71 999 рублей. Сотрудник магазина принял заявление, однако оно было проигнорировано. Далее продавец не поставил товар в течение 21 рабочего дня после оплаты. ДД.ММ.ГГГГ ею была направлена претензия ответчику ИП Губайдуллину И. Р. по адресу, указанному в договоре купли-продажи и поставки товара. Ее претензия была оставлена без ответа. Истец Зюзюлькина А. А. просит суд взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную по договору купли-продажи сумму в размере 71 999 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 46 799, 35 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Истец Зюзюлькина А. А. на судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в заявлении. Ответчик – ИП Губайдуллин И. Р. на судебное заседание не явился. Повестка, направленная по известному адресу, вернулась с отметкой «истек срок хранения». Согласно пункту 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю. Статья 165.1 Гражданского кодекса подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (пункт 68). При этом риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Таким образом, отсутствие надлежащего контроля за поступающей корреспонденцией по месту жительства лица, является риском самого лица. Все неблагоприятные последствия такого бездействия несет само лицо, а возвращение в суд неполученного адресатом заказного письма в связи с истечением срока хранения не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением направленной ему судебной корреспонденции. В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Выслушав объяснения и доводы истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему. Статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что одним из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей являются договоры. По правилам статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" и пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии со статьей 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Пунктом 2 статьи 307 ГК РФ также предусмотрено, что обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. В силу статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В силу статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Согласно статье 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3 статьи 421 ГК РФ). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (пункт 4 статьи 421 ГК РФ). В соответствии со статьей 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИН Губайдуллиным И. Р. (Продавец) и Зюзюлькиной А. А. был заключен договор купли-продажи и поставки товара, в соответствии с условиями которого Продавец обязуется поставить и продать товар и относящиеся к нему документы в собственность покупателя, а покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором. Согласно п. 1.2 Сведения о товаре: iPhone 16 Pro Max 128 GB. Согласно п. 2.2 договора поставка товара осуществляется в течение до 21 рабочих дней после подписания настоящего договора. Допускается досрочная поставка Товара. Согласно п. 3.1 договора общая стоимость товара составляет 71 999 рублей. В соответствии с п. 3.2 договора Полная предоплата от общей стоимости товара оплачивается при подписании настоящего договора путем внесения денежных средств в кассу продавца или путем перечисления денежных средств на реквизиты продавца или другого лица по просьбе продавца. Согласно п. 4. 4 договора максимальный срок поставки товара, включая возможные задержки, обусловленные форс-мажорными обстоятельствами, установленными в пункте 9 настоящего Договора, составляет 60 календарных дней с момента подписания договора. В случае, если по истечении данного срока товар не был поставлен, покупатель вправе требовать полный возврат средств либо согласовать новый срок поставки. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения соответствующего запроса. Таким образом, максимальный срок поставки товара приходится на ДД.ММ.ГГГГ . ДД.ММ.ГГГГ покупателем Зюзюлькиной А. А. оплачен приобретенный товар в сумме 71 999 рублей в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ . ДД.ММ.ГГГГ Зюзюлькина А. А. направила ИП Губайдуллину И. Р. заявление о возврате ей денежных средств в размере 71 999 рублей, которое ответчиком оставлено без ответа. ДД.ММ.ГГГГ Зюзюлькина А. А. направила ответчику претензию, в которой требовала вернуть уплаченную сумму в размере 71 999 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ , а также выплатить неустойку. Как следует из преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. При том положении, что Зюзюлькина А. А. являлась покупателем телефона iPhone 16 Pro Max 128 GB у ИП Губайдуллина И. Р., то есть заказывала товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то есть между сторонами возникли отношения, регулируемые нормами Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1 статьи 456 ГК РФ). Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности (статья 478 ГК РФ). Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (статья 457 ГК РФ). В соответствии со статьей 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (пункт 1). Статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей также предусмотрено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (часть 1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (ч. 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (часть 3). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (часть 4). При отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей"). В силу вышеуказанных норм ответчик ИП Губайдуллин И. Р. обязан был возвратить денежные средства, уплаченные Зюзюлькиной А. А. за приобретаемый товар, в связи с чем исковые требования о взыскании стоимости товара в сумме 71 999 рублей подлежат удовлетворению. Истец Зюзюлькина А. А. просит суд взыскать с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 46 799, 35 рублей. Как следует из п. 2.2 договора поставка товара осуществляется в течение до 21 рабочих дней после подписания настоящего договора. Допускается досрочная поставка Товара. Пунктом 4. 4 договора предусмотрено, что максимальный срок поставки товара, включая возможные задержки, обусловленные форс-мажорными обстоятельствами, установленными в пункте 9 настоящего Договора, составляет 60 календарных дней с момента подписания договора. В случае, если по истечении данного срока товар не был поставлен, покупатель вправе требовать полный возврат средств либо согласовать новый срок поставки. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения соответствующего запроса. Договор заключен ДД.ММ.ГГГГ , следовательно, максимально предусмотренный договором срок поставки товара, приходится на ДД.ММ.ГГГГ . Таким образом, с ДД.ММ.ГГГГ истец вправе была требовать возврата уплаченных денежных средств, которое подлежало удовлетворению, исходя из условий договора в течение 30 рабочих дней. Таким образом, исходя из условий договора окончательный срок возврата денежных средств приходится на ДД.ММ.ГГГГ . Истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ . Поскольку указанный период входит в возможно установленный договором срок для возврата уплаченных за товар денежных средств, суд не усматривает оснований для взыскания неустойки. Истец просит суд взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 50 000 рублей. В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии с разъяснениями, изложенным в пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что права Зюзюлькиной А. А. нарушены, как потребителя, тем самым в силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать компенсации морального вреда и таким образом, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. В силу п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 38 499, 50 рублей (50% от (71 999 + 5 000). В соответствии со ст. 333.19 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ при подаче искового заявления истец был освобожден от оплаты государственной пошлины. Исходя из размера удовлетворенных требований, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 7000 рублей, из которых – 4 000 рублей - исходя из требований имущественного характера, 3000 рублей – исходя из требований не имущественного характера. Руководствуясь, ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд РЕШИЛ: Исковые требования Зюзюлькиной А.А. к Индивидуальному предпринимателю Губайдуллину И.Р. о возврате денежных средств, взыскании неустойки и возмещении морального вреда удовлетворить частично. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Губайдуллина И.Р. (ИНН 164202054631) в пользу Зюзюлькиной А.А. (паспорт № ) уплаченную по договору денежную сумму в размере 71 999 рублей (Семьдесят одна тысяча девятьсот девяносто девять рублей), компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей (Пять тысяч рублей), штраф в размере 39 499, 50 рублей (Тридцать девять тысяч четыреста девяносто девять рублей 50 копеек). В удовлетворении исковых требований Зюзюлькиной А.А. к Индивидуальному предпринимателю Губайдуллину И.Р. о взыскании неустойки отказать. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Губайдуллина Инсафа Рустамовича (ИНН 164202054631) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 7 000 рублей (Семь тысяч рублей). Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его изготовления в мотивированном виде через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан. Мотивированное решение суда изготовлено 31 октября 2025 года. Председательствующий судья: А. Т. Сулейманова