Дело № ДЕЛО № 2-1399/2026 ~ М-28/2026

Дело № 2-1399/2026 УИД 03RS0005-01-2026-000125-29 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 19 февраля 2026 года город Уфа Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Артемьевой Л.В., при секретаре судебного заседания Беляевой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Баширова А.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Новатор Скул» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Баширов А.Ф. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Новатор Скул» (далее по тексту – ООО «Новатор Скул») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что для обучения своего несовершеннолетнего сына (Баширова Р.А., 18.09.2012 года рождения) в онлайн-школе по программе «программирование», 12.08.2025 г. между Башировым А.Ф. и ООО «Новатор Скул», путем акцепта публичной оферты с ООО «Новатор Скул», был заключен договор о предоставлении удаленного доступа к образовательной платформе «NOVATOR» (заказ № 302d5c2d000f5000b0014ebd5c0ec83). ООО «Новатор Скул» зарегистрировано в налоговом органе 15.03.2021 г., дополнительным видом деятельности является «образование дополнительное детей и взрослых», лицензия об образовательной длительности № Л035-01298-77/00754008 от 27.10.2023 г., что усматривается из выписки из ЕГРЮЛ. На сайте ответчика https://novatorkids.ru/do была размещена публичная оферта «на использование платформы «NOVATOR» для физических лиц». Акцептом оферты, является полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты заказчиком стоимости доступа к платформе исполнителя полностью или частично. С даты оплаты стоимости, договор считается заключенным на условиях, изложенных в оферте. Согласно п. 1.1. оферты, исполнитель предоставляет доступ заказчику и пользователю к платформе для проведения занятий, заказчик принимает и оплачивает доступ к платформе. На момент направления искового заявления, ответчик удалил публичную оферту «на использование платформы «NOVATOR» для физических лиц» со своего официального сайта. Для оплаты стоимости договора (курса обучения), истец оформил кредитный договор №117422962390931 от 12.08.2025 г. в ПАО Сбербанк. Согласно условиям кредитного договора по поручению истца в дату предоставления кредита на счет кредитования ПАО Сбербанк перечислило всю сумму кредита в размере 131 691,60 руб. – стоимость обучения за 80 занятий (из расчета 1 646,15 руб.– стоимость 1 занятия), на расчетный счет ООО «Новатор Скул» в ООО НКО «ЮМани». Курс обучения проходил в формате онлайн на образовательной платформе «NOVATOR». В приложении «alfacrm» было доступно расписание, количество оставшихся уроков и баланс денежных средств по обучению. 18.11.2025 г. на сотовый телефон истца в мессенджере Telegram в чате «Бот новатор» пришло сообщение о закрытии компании ООО «Новатор Скул», отмене всех запланированных занятий с 18.11.2025 г., о предстоящей процедуре банкротства ответчика. На момент поступления вышеуказанного сообщения, согласно данных приложении «alfacrm», было проведено 6 занятий на сумму 9876,50 руб. Баланс оплаченных, но не проведенных занятий в количестве 74 занятий составляет 121 815,10 руб. 08.12.2025 г. ответчик подал заявление в Арбитражный суд города Москвы о признании его несостоятельным (банкротом), дело №А40-338794/25-119-751 Б. 20.11.2025 г. истец направил ответчику по Почте России и на электронную почту досудебную претензию об отказе от услуг по онлайн обучению (расторжении договора публичной оферты) и возврате денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги в размере 121 815,10 руб., которая оставлена ответчиком без внимания. На основании вышеизложенного, истец просит суд расторгнуть договор о предоставлении удаленного доступа к платформе «NOVATOR» от 12.08.2025 г. (договор образовательных услуг), заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 121 815,10 руб. в качестве возврата денежных средств по договору, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), начисленные на сумму невозвращенных денежных средств по договору в размере, определяемой ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды за период с 12.12.2025 г. по день вынесения решения судом, с продолжением взыскания процентов до момента фактического исполнения обязательства по оплате суммы долга. В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечено ПАО Сбербанк. Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены. Истец письменно ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, выразил согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства. Ответчик возражений на иск суду не представил. Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам в порядке заочного производства. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. В соответствии со ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). Согласно ч.1,3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. По правилам ч.1 ст. 441 ГК РФ, когда в письменной оферте не определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, - в течение нормально необходимого для этого времени. В соответствии со ст.ст. 420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Из анализа содержания ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В соответствии с ч. 1, 2, 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Статьей 32 Закона о защите прав потребителей в отношении потребителя также предусмотрено право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно правовой позиции, изложенной в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Как следует из материалов дела, ООО «Новатор Скул» (ИНН 9719013453), зарегистрировано в налоговом органе 15.03.2021 г., дополнительным видом деятельности является «образование дополнительное детей и взрослых», лицензия об образовательной длительности № Л035-01298-77/00754008 от 27.10.2023 г., что усматривается из выписки из ЕГРЮЛ по состоянию на 19.02.2026 г. На сайте ответчика https://novatorkids.ru/do размещена публичная оферта «на использование платформы «NOVATOR» для физических лиц», акцептом оферты, является полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты и заказчиком стоимости доступа к платформе исполнителя полностью или частично. С даты оплаты стоимости договор считается заключенным на условиях, изложенных в оферте. Согласно п. 1.1. оферты, исполнитель предоставляет заказчику (лицу, оплатившему доступ к платформе и заключившее с исполнителем договор) и пользователю (лицу, имеющему доступ к занятиям и участвующее в них по заранее определенному расписанию) к платформе для проведения занятий, заказчик принимает и оплачивает доступ к платформе. Согласно приложения № 1.4 к договору-оферте, стандартный абонемент включает в себя групповые занятия на 40 или 80 занятий, премиум абонемент включает 80 индивидуальных занятий; диагностическое занятие проводится бесплатно; стоимость разового занятия 2000 руб.; стоимость разового занятия в тарифе «Премиум» 3000 руб.; стоимость группового абонемента на 40 занятий – 109200 руб., на 80 занятий – 237 600 руб.; стоимость индивидуального абонемента в тарифе «Премиум» на 80 занятий – 258960 руб. 12.08.2025 г. между Башировым А.Ф. (заказчик) для обучения сына (пользователя) в онлайн-школе по программе «программирование», путем акцепта вышеуказанной публичной оферты с ООО «Новатор Скул» заключен договор о предоставлении удаленного доступа к образовательной платформе «NOVATOR». Для оплаты стоимости договора (курса обучения), Баширов А.Ф. оформил кредитный договор № 117422962390931 от 12.08.2025 г. в ПАО Сбербанк на сумму 131691 рублей 60 копеек, которую банк перечислил ООО «Новатор Скул» как лицензионный платеж за доступ к платформе «NOVATOR», что согласно п. 6.1 оферты составляет стоимость договора. Указанный факт подтверждается онлайн-справкой ПАО Сбербанк от 18.11.2025 г. Курс обучения проходил в формате онлайн на образовательной платформе «NOVATOR» в приложении «alfacrm», с доступом к расписанию, количеству оставшихся уроков и балансу денежных средств по обучению. 18.11.2025 г. на сотовый телефон истца в мессенджере Telegram в чате «Бот новатор» пришло сообщение о закрытии компании ООО «Новатор Скул», отмене всех запланированных занятий с 18.11.2025 г. в связи с предстоящей процедурой банкротства ООО «Новатор Скул». Из скриншота с приложения «alfacrm», на 18.11.2025 г. было проведено 6 занятий на сумму 9876,50 руб. Баланс оплаченных, но не проведенных занятий в количестве 74 занятий составляет 121 815,10 руб. 08.12.2025 г. ответчик подал заявление в Арбитражный суд города Москвы о признании его несостоятельным (банкротом), дело №А40-338794/25-119-751 Б. 18.12.2025 г. Баширов А.Ф. задолженность по кредитному договору № 117422962390931 от 12.08.2025 г. на сумму 131 691,60 руб. погасил полностью, что подтверждается справкой о закрытии кредита от 19.12.2025 г. 20.11.2025 г. Баширов А.Ф. направил ООО «Новатор Скул» нарочно по Почте России и на электронную почту досудебную претензию об отказе от услуг по онлайн обучению, расторжении договора публичной оферты и возврате денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги в размере 121 815,10 руб., которая оставлена ответчиком без внимания. Суд приходит к выводу о расторжении заключенного между сторонами договора о предоставлении удаленного доступа к Платформе «NOVATOR» от 12.08.2025 г. (договор образовательных услуг), а также о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств по следующей формуле: 131 691,60 руб. (фактическая стоимость оплаты лицензионного платежа) – 9876,50 руб.(оплата 6 проведенных занятий) = 121 815,10 руб. Истец в обосновании требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. приводит следующие доводы, в результате невозврата денежной суммы и сложившейся ситуации, обремененной процедурой банкротства ответчика, он перенес нравственные страдания, связанные с нарушением душевного спокойствия и переживаниями. В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. При определении размера компенсации истцу причиненного морального вреда, суд с учетом разумности оценивает степень физических и нравственных страданий истца, степень вины ответчика, и находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. Далее истец заявил требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 12.12.2025 г. по день вынесения решения судом, определяемых ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды, а также продолжить взыскание процентов по день фактического исполнения ответчиком обязательств по уплате суммы долга. Заявленные требования суд находит обоснованными, поскольку ответчиком в срок, установленный претензией денежные средства не возвращены. Таким образом, судом произведен расчет процентов начиная с 12.12.2025 г. (даты по истечении 10 календарных дней на удовлетворения досудебной претензии истца с момента получения (02.12.2025 г.)) по день вынесения решения суда 19.02.2025 г., исходя из суммы долга в размере 121 815,10 руб., с применением ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, что составляет 3754,57 руб. Также следует продолжить взыскание процентов начиная с 20.02.2026 г. до момента фактического исполнения обязательства по уплате суммы долга. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Поскольку требование истца в добровольном порядке не было удовлетворено, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от взыскиваемой судом суммы, а именно 65 284,83 руб. ((121 815,10 руб. + 5000 руб. + 3754,57 руб.)/2). На основании исследованных обстоятельств дела, по представленным истцом доказательств, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. В соответствии с п. 3 ст.17 Закона о защите прав потребителей потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. В соответствии с пп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец, административный истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком, административным ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, административных исковых требований, а в случаях, предусмотренных законодательством об административном судопроизводстве, в полном объеме. Согласно пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 7677 руб. (4677 руб. за требования имущественного характера, подлежащие оценке + 3 000 руб. за требования неимущественного характера о расторжении договора и компенсации морального вреда). На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд РЕШИЛ: Исковое заявление удовлетворить частично. Расторгнуть договор о предоставлении удаленного доступа к Платформе «NOVATOR» от 12.08.2025 г. (договор образовательных услуг), заключенный между Башировым А.Ф. (паспорт 8005 № ) и обществом с ограниченной ответственностью ООО «Новатор Скул» (ИНН 9719013453). Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Новатор Скул» (ИНН 9719013453) в пользу Баширова Азата Филаритовича (паспорт 8005 089619) денежные средства в размере 121 815,10 руб. в качестве возврата денежных средств по договору, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные на остаток суммы основного долга за период 12.12.2025 г. по 19.02.2026 г. в сумме 3754,57 руб., а также продолжить взыскание процентов начиная с 20.02.2026 г. до момента фактического исполнения обязательства по уплате суммы долга в размере определяемой ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды, штраф в размере 65 284,83 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Новатор Скул» (ИНН 9719013453) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7677 руб. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Мотивированное заочное решение составлено 06 марта 2026 года. Председательствующий судья Артемьева Л.В.