ГражданскоеПервая инстанциярассмотрено
Дело № ДЕЛО № 2-2554/2026 ~ М-1379/2026
oktiabrsky--bkr.sudrf.ru
- Тип производства
- Гражданское
- Инстанция
- Первая инстанция
- Регион
- Республика Бурятия
- Дата поступления
- 03.03.2026
- Дата решения
- 04.05.2026
- Судья
- Щербакова Галина Сергеевна
- Стороны
- Результат
- Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Связанные персоны
Показать в графе →Щербакова Галина Сергеевна
Судья
case_uid: 03RS0005-01-2026-002173-93
uid_gas: 03RS0005-01-2026-002173-93
vnkod: oktiabrsky--bkr.sudrf.ru (—)
host: —
Полный текст судебного акта
26 095 зн.УИД: 03RS0005-01-2026-002173-93
Дело №2-2554/2026
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Уфа 04 мая 2026 года
Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Щербаковой Г.С.,
при секретаре Батыргареевой И.Ф. ,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Лешкова В. Е. к ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Лешков В.Е. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» о защите прав потребителя.
В обоснование иска указано, что 19 августа 2025 года в электронном виде были куплены билеты на рейс UT739 от 26.10.2025 в 11:50 час. Уфа-Дубай и UT740 от 02.11.2025 в 16:50 час. Дубай-Уфа, а именно на имя:
- LESHKOV VADIM документ №PSP770195270 – билет № ,
- BONDARUK VIKTORIIA документ №PSP774469041 - билет № ,
- LESHKOVA EVGENIIA документ №PSP774379809 – билет № .
Общая стоимость услуг авиаперевозчика составила 142 153 рублей.
Оплата была произведена единым платежом 19.08.2025 через Сбербанк.
02.09.2025 Лешков В.Е. получил от ответчика сообщение на электронную почту, а также SMS-сообщение на свой номер сотового телефона об отмене рейса UT739 от 26.10.2025 и об изменении рейса UT740 от 02.11.2025 в 16:50 час. на новый рейс от 01.11.2025г. в 14:50 час. Поскольку авиакомпания обратный рейс перенесла на целые сутки, а на рейс «туда» не предложила альтернативный рейс, Истец отказался от услуг перевозки и вернул стоимость билетов.
Денежные средства за билеты на указанные рейсы истцу были возвращены 03.09.2025 в полном объеме.
В силу неисполнения ответчиком взятых на себя обязательство по организации указанных авиарейсов, истец был вынужден купить авиабилеты на указанные даты и маршруты у другой авиакомпании – Flydubai.
Так, истец купил билеты на рейс FZ986 от 23.10.2025 в 03:40 час. и рейс FZ 985 от 04.11.2025 в 20:45 час., а именно на имя:
- LESHKOV VADIM документ №PSP770195270 – номер заказа UAE2508191,
- BONDARUK VIKTORIIA документ №PSP774469041 - номер заказа UAE2508191,
- LESHKOVA EVGENIIA документ №PSP774379809 - номер заказа UAE2508191.
Общая стоимость новых билетов составила 202 475 рублей.
Таким образом, разница в стоимости билетов составила 60 322 рублей.
(рассчитано: 202 475,00 руб. - 142 153,00 руб. = 60 322,00 руб.).
В этой связи, истец направил в адрес ответчика претензию от 04.12.2025, на которую ответчик ответил отказом, изложенным в письме №90П-3114/25 от 15.12.2025, сославшись на нормативно-правовые акты, которые имеют силу ниже закона, в связи с чем не могут быть применены, поскольку законом предусмотрено иное.
В этой связи, истец просит взыскать с ПАО «ЮтТэйр» убытки в размере 60 322,00 рублей, проценты за неправомерное удержание денежных средств в размере 1 121,65 руб., неустойку (пени) за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения требований потребителя в размере 121 247,22 рублей, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, штраф.
В судебное заседание истец, ответчик не явились, извещены надлежащим образом.
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Выслушав представителя истца Лешкова В.Е. – Балюк М.А. , присутствующей на судебном заседании, которая поддержала исковые требования, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Статьей 401 ГК РФ предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п.3 ст.401 ГК РФ).
На основании п.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Договор перевозки - услуга, предоставляемая перевозчиком пассажиру. Следовательно, к нему применимы общие положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге, а также главы 3 указанного Закона при оказании услуг, в частности, статьи 28 данного Закона, согласно которой потребитель вправе потребовать при нарушении исполнителем сроков оказания услуг полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
Согласно п.1 ст.784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. В силу пункта 2 названной статьи общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. В соответствии с п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.
Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.
Аналогичные нормы содержатся и в Воздушном кодексе Российской Федерации.
В п.1 ст.103 Воздушного кодекса РФ указано, что по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
Согласно п.1 ст.102 Воздушного кодекса РФ юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
В силу ст.105 Воздушного кодекса РФ к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта.
Договор воздушной перевозки пассажира, воздушной перевозки груза удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа.
Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.
На основании ст.792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
В силу ст.793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.
Соглашения транспортных организаций с пассажирами и грузовладельцами об ограничении или устранении установленной законом ответственности перевозчика недействительны, за исключением случаев, когда возможность таких соглашений при перевозках груза предусмотрена транспортными уставами и кодексами.
В соответствии с п.1 ст.795 ГК РФ за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату (п.2 ст.795 ГК РФ).
Провозная плата возвращена ответчиком и получена истцом в полном размере.
Истец просит суд взыскать с ответчика убытки, выраженные в разнице стоимости билетов, приобретенных у другой авиакомпании вместо отмененных рейсов.
В соответствии с п.7 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82, перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза. Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.
В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п.74 Правил).
Согласно п.76 указанных Правил перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Пунктом 226 Правил предусмотрено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При этом согласно п.227 Правил вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
По смыслу приведенных положений нормативно-правовых актов, право перевозчика отменить или задержать рейс не является безусловным, а возникает лишь при наличии указанных в них обстоятельств, за которые перевозчик не отвечает.
Иной подход фактически допускал бы возможность отказа от исполнения договора или существенного изменения его условий по усмотрению одной из сторон договора, что противоречило бы общему правилу п.1 ст.310 ГК РФ о недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательства и одностороннего изменения его условий, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Кроме того, пунктом 6 ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя, установленные пунктом 1 данной статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Из имеющихся в материалах дела доказательств не усматривается наличие обстоятельств, за которые перевозчик не отвечает и которые послужили бы основанием для отмены рейса UT739 от 26.10.2025 и для изменения рейса UT740 от 02.11.2025 в 16:50 час. на новый рейс от 01.11.2025 в 14:50 час. (а именно, требование условий безопасности полетов и/или авиационной безопасности, требование государственных органов, действия непреодолимой силы, вина потребителя). Ответчик ПАО «ЮтТэйр» таких доказательств не представил. Ответ ответчика от 15.12.2025 № 90П-3114/25 на претензию истца каких-либо указаний на основания отмены, изменения рейсов не содержит.
В соответствии с абзацем 8 п.1 ст.29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Под убытками в соответствии с п.2 ст.15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, убытки истца в размере 60 322 рублей, выраженные в разнице стоимости билетов, приобретенных истцом у другой авиакомпании взамен билетов на отмененный и измененный ответчиком рейсы, подлежат возмещению в полном объеме.
Истцом также заявлено требование о взыскании процентов в порядке статьи 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами в размере 1 121,65 руб., рассчитанные на сумму 142 153,00 рублей (стоимость билетов, уплаченная истцом) за период с 19.08.2025 (момент уплаты денежных средств за билеты) по 03.09.2025 (момент возврата денежных средств истцу).
В связи с тем, что судом установлено, что отмена и изменение рейсов ответчиком были произведены неправомерно, следовательно, на денежную сумму, уплаченную истцом за билеты на отмененный и измененный рейсы, в порядке статьи 395 ГК РФ подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в данный период.
Расчет, представленный истцом, судом проверен, признан верным.
Истцом также заявлено требование о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 121 247,22 руб.
По смыслу п.1 ст.31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора оказания услуг, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона.
Пункт 5 ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Как указано в п.18 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023), в отношении коммерческих организаций с потребителями законодателем специально установлен повышенный размер неустойки в целях побуждения исполнителей к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей.
При этом, как установлено в абз. четвертом п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку требования к ответчику о возмещении убытков остались без удовлетворения, потребитель вправе требовать взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензионных требований.
Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало (ст.191 ГК РФ).
Истец Лешков В.Е. направил ответчику претензию о возмещении убытков 05.12.2025 (согласно почтовой квитанции).
Соответственно, с 06.12.2025г. начинает течь 10-дневный срок. Последний день срока приходится на 16.12.2025г. Исчисление неустойки начинается с 17.12.2025г.
Истец определил период расчета неустойки по 20.02.2026 (на момент составления иска). Просрочка составила 67 календарных дней.
Истец произвел расчет неустойки по формуле:
(размер причиненного убытка) ? 3% ? (количество дней просрочки) = сумма неустойки
60 322 руб. ? 3% ? 67 дней = 121 247,22 руб.
Размер исчисленной неустойки не превышает общую цену выполнения работы (оказания услуги), которая составляет 142 153,00 рублей, что соответствует требованиям абз. четвертого п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Таким образом, расчет, представленный истцом, судом признается верным.
Истец также просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 200 000 рублей.
Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 ГК РФ).
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда.
В п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», абзац шестой статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.
Суд считает установленным, что по вине ответчика вследствие нарушения имущественных прав истца как потребителя, истцу причинен моральный вред.
Учитывая установленные обстоятельства, при которых были причинены нравственные страдания истцу, степень вины ответчика и степень моральных страданий истца, принципы разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика ПАО «Ютэйр» в пользу истца Лешкова В.Е. компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Нарушение ответчиком прав истца как потребителя и неудовлетворение его требований в добровольном порядке влечет взыскание с ответчика в пользу истца штрафа, размер которого составляет 96 345,44 рублей ((60 322,00 руб. (сумма убытков) + 1 121,65 руб. (проценты за пользование чужими денежными средствами) + 10 000 руб. (моральный вред) + 121 247,22 руб. (неустойка (пени)):2)).
В силу п.3 ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с п.2 ст.333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ расходы по уплате государственной пошлины, от которых истец освобожден, подлежат взысканию с ответчика по правилам статьи 333.19 НК РФ.
На основании ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, в размере 9 447 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.233-236, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Лешкова В. Е. к ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (ИНН 7204002873) в пользу Лешкова В. Е. (паспорт № 60 322 рублей, проценты за неправомерное удержание денежных средств в размере 1 121, 65 рублей, неустойку (пени) за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения требований потребителя в размере 121 247, 22 рублей, компенсацию за моральный вред в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 96 345, 44 рублей.
Взыскать с ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (ИНН 7204002873) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 447 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Г.С. Щербакова
Мотивированное решение изготовлено 07.05.2026