Дело № ДЕЛО № 2-1271/2025 ~ М-1184/2025

Дело № 2-1271/2025 03RS0037-01-2024-002065-47 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 17 ноября 2025 года село Толбазы Гафурийский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Буляккуловой Н.И., при секретаре Нигматуллиной А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зайкиной Ольги Петровны к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, УСТАНОВИЛ: Зайкина О.П. обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, мотивировав тем, что ДД.ММ.ГГГГ 16:52 час. произошло ДТП по адресу: <адрес> с участием а/м БТЗ52764Р, г/н № , под управлением Шевченко А.С., и автомобиля Toyota Altezza, г/н № , под управлением Зайкина Д.О. Виновным в данном ДТП является водитель Шевченко А.С., автогражданская ответственность виновника которого застрахована в САО "ВСК" по полису XXX № . Автогражданская ответственность истца застрахована в АО "АльфаСтрахование" по полису XXX № . Истец обратилась в страховую компанию АО "АльфаСтрахование" с заявлением о страховом случае. ДД.ММ.ГГГГ АО "АльфаСтрахование" произвело выплату страхового возмещения в размере 272 200 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО "АльфаСтрахование" с заявлением о несогласии выплаты страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ АО "АльфаСтрахование" направило отказ в удовлетворении требований. Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ отказано в удовлетворении требований истца. ДД.ММ.ГГГГ заочным решением Гафурийского межрайонного суда Республики Башкортостан с ответчика взыскано страховое возмещение ущерба сумму в размере 102500 руб., убытки в размере 112400 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 15000 руб., расходы по оплате услуг эксперта-техника за проведение независимой экспертизы в размере 24500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 51250 руб., почтовые расходы в размере 819 руб. ДД.ММ.ГГГГ решение суда исполнено ответчиком. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ , подлежащий взысканию составляет 400000 руб. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено требование о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 21194,21 руб., почтовые расходы в размере 100 руб. ДД.ММ.ГГГГ осуществил выплату неустойки в размере 97626 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4782,39 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к финансовому уполномоченному о взыскании неустойки, ДД.ММ.ГГГГ решением АНО «СОДФУ» с ответчика взысканы почтовые расходы в размере 98,50 руб. в удовлетворении оставшейся части требований отказано. Недоплата по неустойке составляет 302374 руб. (400000 руб. - 97626 руб.). Просит взыскать неустойку в размере 302374 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 16411,82 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 45000 руб., почтовые расходы в размере 112 руб., почтовые расходы, связанные с отправкой искового заявления сторонам в размере 200 руб. Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Шевченко А.С., Зайкин Д.О. В судебное заседание истец не явился, надлежащим образом извещен о дне, месте и времени рассмотрения дела. Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в суд не явился, надлежащим образом извещен о дне, месте и времени рассмотрения дела, уважительности причин неявки суду не представил. Представители третьих лиц в суд не явились, надлежащим образом извещены о дне, месте и времени рассмотрения дела. В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон. Изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему. В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности и имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. В силу ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Судом установлено и сторонами не оспаривается, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес> , с участием автомобиля БТЗ 52764Р, г/н № , под управлением Шевченко А.С., и автомобиля Toyota Altezza, г/н № , под управлением Зайкина Д.О., автомобиль истца получил механические повреждения. Определением ИБДД ОГИБДД УМВД России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении Шевченко А.С. отказано, при этом установлено, что происшествие произошло из-за несоблюдением водителем Шевченко А.С. ПДД РФ. Автогражданская ответственность Шевченко А.С. застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии XXX № . Гражданская ответственность Зайкиной О.П. застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии XXX № . ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о страховом возмещении по Договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № -П. ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» провела осмотр транспортного средства истца, составлен акт осмотра. Согласно экспертному заключению ООО «Компакт Эксперт» № № от ДД.ММ.ГГГГ , подготовленному по поручению АО «АльфаСтрахование», стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте составляет 272200 руб., с учетом износа -157900 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО «АльфаСтрахование»с претензией об организации ремонта Транспортного средства либо выплате страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» выплатило истцу страховое возмещение в размере 272200 руб., что подтверждается платежным поручением № . ДД.ММ.ГГГГ истец направил заявление (претензию) с требованиями об организации ремонта Транспортного средства либо доплате страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ ответчик письмом исх. № отказал в удовлетворении заявленных требований. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей, потребовав взыскать доплату страхового возмещения. Согласно экспертному заключению ООО «Гермес» от ДД.ММ.ГГГГ № № , проведенной по инициативе Финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте составляет 73100 руб., с учетом износа-45500 руб. ДД.ММ.ГГГГ вынесено решение № № об отказе в удовлетворения требований заявителя. Не согласившись с вынесенным решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ , Истец обратился в Гафурийский межрайонный суд Республики Башкортостан с исковым заявлением к Ответчику о взыскании страхового возмещения по Договору ОСАГО, расходов. ДД.ММ.ГГГГ заочным решением Гафурийского межрайонного суда Республики Башкортостан по гражданскому делу № с ответчика в пользу истца взыскано в качестве возмещения ущерба сумму в размере 102500 руб., убытки в размере 112400 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 1500 руб., расходы по оплате услуг эксперта – техника за проведение независимой экспертизы в размере 24500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 51250 руб., почтовые расходы -819 руб. ДД.ММ.ГГГГ решение суда исполнено Ответчиком, что подтверждается выпиской по счету. ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился к Ответчику с заявлением (претензией), в которой просил осуществить выплату неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, проценты за пользование чужими денежными средствами, почтовые расходы. ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществил выплату неустойки в размере 97626 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4782,39 руб., что подтверждается выпиской по счету. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к финансовому уполномоченному о взыскании неустойки. ДД.ММ.ГГГГ решением Службы финансового уполномоченного № № с АО «АльфаСтрахование» в пользу Зайкиной О.П. взысканы почтовые расходы в размере 98,50 руб. В соответствии с ч. 1 ст. 23 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания. Согласно части 3 статьи 25 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон № 123-ФЗ) В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений. В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Согласно п.п.16, 20 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденный Президиумом ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ , следует, что: «При несоблюдении срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства или срока осуществления страховой выплаты страховщик уплачивает потерпевшему неустойку, предусмотренную абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выдать направление на ремонт или выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данной обязанности». Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу п. 1 ст. 330 этого же кодекса неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон (п. 1 ст. 332 ГК РФ). В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п. 153 этой статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с этим законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Из содержания приведенных норм Закона об ОСАГО следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в необходимом размере или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства подлежит уплате страховщиком за каждый день просрочки исполнения обязательства начиная со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение или выдать направление на ремонт, и до дня фактического исполнения обязательства. В силу ч. 1 ст. 24 Закона о финансовом уполномоченном исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги. Вместе с тем согласно п. 2 ст. 161 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением. Согласно п. 5 названной статьи страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, Законом о финансовом уполномоченном, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего. Таким образом, для освобождения страховщика от обязанности уплатить неустойку необходимо не только исполнение решения финансового уполномоченного, но и исполнение обязательства в порядке и сроки, которые установлены Законом об ОСАГО. При ином толковании указанных правовых норм потерпевший, являющийся потребителем финансовых услуг, при разрешения вопроса о взыскании неустойки будет находиться в более невыгодном положении по сравнению с потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг (абз. 2 и 3 п. 1 ст. 161 Закона об ОСАГО), а страховая компания получит возможность в течение длительного времени уклоняться от исполнения обязательств по договору ОСАГО и неправомерно пользоваться причитающейся потерпевшему, являющемуся потребителем финансовых услуг, денежной суммой без угрозы применения каких-либо санкций до вынесения решения финансового уполномоченного, что противоречит закрепленной в ст. 1 Закона о финансовом уполномоченном цели защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг. В пункте 78 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно. Таким образом, как установлено материалами дела, ответчик исполнил выплату страхового возмещения ДД.ММ.ГГГГ , то есть с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, на 345 дней. Таким образом, неустойка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ будет составлять 1292715,00 руб. (78488 руб.*1%*345 дн.) Статьей 7 Закона об ОСАГО установлено, что в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет 400000 руб. Согласно пункту 6 статьи 16.1 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный названным законом. Из приведенных правовых норм следует, что общей размер неустойки (пени) и суммы финансовой санкции, подлежащих выплате страховщиком потерпевшему - физическому лицу, имуществу которого был причинен вред в результате страхового случая, не может превышать 400000 руб. В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № , применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. В постановлении Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ). Доводы ответчика о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжелого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами, сами по себе не могут служить основанием для снижения неустойки (п. 73). При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пп. 3, 4 ст. 1 ГК РФ). Доказательствами обоснованности размера неустойки могут служить, в частности, данные о среднем размере платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, либо платы по краткосрочным кредитам, выдаваемым физическим лицам, в месте нахождения кредитора в период нарушения обязательства, а также о показателях инфляции за соответствующий период (п. 75). При этом уменьшение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями. Кроме того, в отношении коммерческих организаций с потребителями, в частности с потребителями финансовых услуг, законодателем специально установлен повышенный размер неустойки в целях побуждения исполнителей к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей. Несмотря на то, что факт невыплаты страхового возмещения в указанном размере установлен судебным решением и просрочка являлась очевидной, страховщик в добровольном порядке претензию потерпевшего о выплате неустойки не удовлетворил, что повлекло для последнего необходимость обращаться за защитой своего права к финансовому уполномоченному и последующего обращения в суд. В связи с длительной просрочкой неустойка превысила установленный законом лимит. Учитывая все существенные обстоятельства дела, значительный период просрочки исполнения обязательств, принимая во внимание, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником, с учетом частичной выплаты неустойки в размере 97626,00 руб., суд приходит к выводу о необходимости определить сумму неустойку в размере 302374,00 руб. Разрешая иск в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из следующего. В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Так как в связи с ненадлежащим исполнением страховщиком АО "АльфаСтрахование" своих обязательств по договору страхования, истец понес убытки, суд соглашается с доводами стороны истца и полагает необходимым произвести расчет процентов, начисляемых в порядке ст. 395 Гражданского кодекса РФ, с ДД.ММ.ГГГГ (дата по истечении 20 дней с момента обращения с заявлением о страховом случае) по дату исполнения страховщиком решения суда – ДД.ММ.ГГГГ Сумма процентов за указанный период будет составлять 21194,21 руб. Представленный суду истцом расчет проверен, признан арифметически верным, основанным на законе. При этом из решения Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ , следует, что страховая организация произвела выплату Зайкиной О.П. процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ в размере 4782,39 коп., в связи с чем с АО "АльфаСтрахование" в пользу Зайкиной О.П. подлежат взысканию проценты, начисленные по ст. 395 Гражданского кодекса РФ в размере 16411,82 руб., из расчета: 21194,21 руб. – 4782,39 руб. Принимая во внимание конкретные обстоятельства данного дела, его сложность, количество судебных заседаний, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании расходов по оплате за услуги представителя подлежат удовлетворению частично в размере 20000 руб. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию судебные расходы, понесенные истцом и подтвержденные документально: почтовые расходы в размере 112 руб., почтовые расходы, связанные с отправкой искового заявления с приложенными документами сторонам в размере 200 руб., В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в размере по исковым требованиям имущественного характера в размере 10470 руб. и неимущественного характера в размере 3000 руб. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: иск Зайкиной Ольги петровны удовлетворить частично. Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН № в пользу Зайкиной Ольги Петровны (паспорт серии № ) неустойку в размере 302374 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 16411,82 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 руб., почтовые расходы в размере 112 руб., почтовые расходы, связанные с отправкой искового заявления в размере 200 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН № ) в доход местного бюджета государственную пошлину имущественного характера в размере 10470 руб. и неимущественного характера в размере 3000 руб. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Гафурийский межрайонный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. Судья п/п Н.И. Буляккулова Резолютивная часть объявлена 17.11.2025 года. Мотивировочная часть решения принята в окончательной форме 28.11.2025 года. Судья п/п Н.И. Буляккулова Копия Судья Н.И. Буляккулова