Дело № ДЕЛО № 2-274/2015 ~ М-245/2015

Дело №2-274/2015 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации. с.Зилаир. 11 июня 2015 года. Зилаирский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдрахимова Г.А., с участием истца Вавилова П.В., при секретаре Кашкаровой Г.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вавилова П.В. к филиалу ООО Росгосстрах в РБ о возврате незаконно полученных денежных средств при страховании автогражданской ответственности, установил: Вавилов П.В. в соответствии с Законом « О защите прав потребителей» порядке обратился в суд с иском к филиалу ООО Росгосстрах в РБ, указывая, что 18.09.2014 года он обратился в агентство «Зианчуринское» филиала ООО Росгосстрах в с. Зилаир за оформлением страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности. Пари оформлении указанного полиса, менеджером Кофейниковой С.В. была навязана услуга по страхованию жизни и здоровья на сумму <данные изъяты> рублей и страхование аккумулятора, в противном случае Агентство отказывалось заключить договор ОСАГО. Посчитав действия Агентства незаконным он обратился в прокуратуру района, проведенной прокуратурой района были выявлены нарушения со стороны Агентства, в отношении Кофейниковой С.В. было возбуждено административное дело по ст. 14.4 КоАП РФ. Просит суд обязать ответчика возвратить <данные изъяты> рублей и взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. В судебном заседании истец Вавилов П.В. исковые требования полностью поддержал, по основаниям, указанным в исковом заявлении, суду пояснил, что 18.09.2014 года он обратился к менеджеру агентства «Зианчуринское» филиала ООО «Росгосстрах» Кофейниковой С.В. для оформления страхового полиса на имеющуюся у него в собственности автомашину. Кофейникова С.В., ничего ему не объясняя оформила страховой полис на автомашину, также, как оказалось она без его ведома дополнительно оформила страховой полис по страхованию жизни и здоровья, также взяла деньги за якобы проведенную диагностику аккумуляторной батареи. При этом она его не поставила об этом в известность. С ИП Блинковым Д.В. либо с его представителем он встречался, договоры с ним не подписывал, в г. Стерлитамак для прохождения техосмотра и диагностики аккумулятора не ездил, деньги по квитанциям забирала Кофейникова С.В. Считает действия Кофейниковой С.В. незаконными, поскольку не имел намерения приобретать полис страхования от несчастных случаев и проводить диагностику аккумулятора, просит суд взыскать с ответчика <данные изъяты> рублей и моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей. Представитель ответчика, надлежаще извещенный о судебном заседании в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела с его участием не заявлял. Истец Вавилов П.В. не возражал против рассмотрения дела в отсутствие указанных лиц. Суд, с учетом мнения сторон, полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии указанных лиц в силу ст. 167 ГПК РФ. Согласно ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Договор личного страхования является публичным договором. В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами главы 48 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с пунктами 2 и 4 ст. 3 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года (с последующими изменениями) N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования. Условия и порядок осуществления обязательного страхования определяется федеральными законами о конкретных видах страхования. Согласно ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" по договору обязательного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Как установлено судом и следует из материалов дела, между Вавиловым П.В. и филиалом ООО Росгосстрах в РБ заключен договор ОСАГО, страховой полис ООО Росгосстрах на имя Вавилова П.В. серии ССС№ 0315779604 выдан 18.09.2014 года. Срок действия договора до 17.09.2015 года, страховая премия <данные изъяты> рублей. В полисе отсутствует подпись страховщика, в строке 8 "Особые отметки" не указаны номер и серия квитанции об оплате страховой премии, имеется оттиск о том, что транспортное средство не используется в качестве такси, также указан оператор ТО:ИП Б. В этот же день стороны заключили договор страхования от несчастных случаев, истцу выдан полис серии 7006 №558607, из которого следует, что страховщиком является ООО "Росгосстрах", страхователь Вавилов П.В., объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью застрахованного лица, срок действия с 19.09.2014 года по 18.09.2015 года. Истцом была уплачена страховая сумма в размере <данные изъяты> рублей. В полисе отсутствует подпись страховщика, в полисе не имеется отметки на основании устного либо письменного заявления Вавилова П.В. заключен указанный договор, отметки об этом не имеется. Согласно квитанции Вавиловым П.В. на счет ОАО «РГС Банк» уплачено <данные изъяты> рублей, денежные средства получены Кофейниковой С.В. 18.09.2014 года Вавилову П.В., менеджером Кофейниковой С.В. выдано направление № СВ 2000055614 для проведения до ДД.ММ.ГГГГ диагностики аккумуляторной батареи у ИП Б. , действующего по адресу <адрес> . В тот же день между ИП Б. и Вавиловым П.В. был заключен договор №СВ 1572000026531 на оказание услуги по контролю аккумуляторной батареи автомашины принадлежащей Вавилову П.В. также заключен договор между ИП Б. и Вавиловым П.В. на проведение технического осмотра принадлежащей Вавилову П.В. автомашины. Вавиловым П.В. согласно квитанции уплачено в Уфимский филиал РГС Банк за проведение диагностики аккумуляторной батареи <данные изъяты> рублей, при этом денежные средства согласно квитанции получены Кофейниковой С.В. Постановлением должностного лица Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в <адрес> , Баймакском, Зианчуринском, Хайбуллинском и Зилаирском районах от 21.11.2014 года менеджер по продажам агентства Зианчуринское филиала ООО Росгосстрах Кофейникова С.В. признан виновной по ст. 14.4 ч.1 КоАП РФ и оштрафована, за оказание услуг не соответствующих требованиям нормативно правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания услуг населению именно при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности с Вавиловым П.В. 18.09.2014 года. Кофейникова С.В. привлечена к ответственности за заключение страхового договора при отсутствии у Вавилова П.В. диагностической карты автомашины. В силу статей 425, 432, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения; договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. В соответствии с пунктом 2 статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В силу пункта 7 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, является страховой полис. Согласно пункту 24 "Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2003 г. N 263, страховой полис оформляется страховщиком по утвержденной соответствующим федеральным органом исполнительной власти форме. Утвержденная приказом Министерства финансов Российской Федерации от 01.07.2009 г. N 67н форма страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (приложение N 2) предусматривает подписание страховщиком (представителем страховщика) страхового полиса с указанием его фамилии, имени и отчества. Следовательно, поскольку указанный страховой полис серии 7006 №558607, из которого следует, что страховщиком является ООО "Росгосстрах", страхователь Вавилов П.В., объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью застрахованного лица, выданный на имя Вавилова П.В., не подписан страховщиком (представителем страховщика), данный договор не может быть признан заключенным и соответственно не порождает правовых последствий. В соответствии с положениями Федерального закона "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Страховой деятельностью является сфера деятельности страховщиков по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию, а также деятельность по оказанию услуг, связанных со страхованием, в том числе и заключение договоров страхования. Статья 1 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. По условиям статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения. В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Согласно п. 1 ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Статьей 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в РФ" установлено, что страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования. Условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. Согласно ст. 4 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств. В силу п. 5 указанной статьи владельцы транспортных средств, застраховавшие свою гражданскую ответственность в соответствии с настоящим Федеральным законом, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию (п. 2 ст. 6 настоящего Федерального закона). Из данных правовых норм следует, что обязательным условием для владельцев транспортных средств является заключение договора обязательного страхования (ОСАГО). При этом дополнительно в добровольном порядке могут заключаться иные виды договоров страхования. Нормы законодательства о страховании не содержат иных требований к владельцу транспортного средства по обязательному страхованию. Судом установлено и не оспорено сторонами, что 18.09.2014 года Вавилов П.В. обратился в офис продаж филиала ООО "Росгосстрах" с целью заключения договора ОСАГО. Договор ОСАГО между сторонами заключен. Также судом установлено, что на следующий день Вавилов П.В. обратился в прокуратуру района с просьбой о проведении проверки по поводу навязывания ему услуг страхования от несчастного случая и диагностики аккумуляторной батареи. Материалами дела и показаниями самого истца, не опровергнутого ответчиком, подтверждено, что Вавилов П.В. намеревался заключить договор для личных нужд, однако без объяснения его прав, по сути были навязаны услуги страхования от несчастных случаев, что является нарушением прав страхователя, поскольку в силу вышеприведенных норм закона, заключение дополнительного договора страхования РГС "Фортуна-Авто" может быть обусловлено лишь свободной волей страхователя, но не требованием страховщика. Систематический характер навязывания представителем ответчика Кофейниковой С.В. при заключении договоров ОСАГО гражданам дополнительной платной услуги по заключению договора страхования жизни подтверждается проведенными прокуратурой района проверками. Так, прокуратурой района в адрес руководства филиала ООО Росгосстрах в РБ 14.03.2014 года внесено представление об устранении нарушений законодательства, где отражены факты отказа менеджера Кофейниковой С.В. в заключении договора ОСАГО с гражданами ФИО10 . без заключения договора страхования от несчастных случаев. Также, прокуратурой района 17.10.2014 года внесено представление об устранении нарушений законодательства об ОСАГО, по факту заключения Кофейниковой С.В. договора ОСАГО с Вавиловым П.В. 18.09.2014 горда, также произведенного с нарушениями требований законодательства, также выявлен факт навязывания Кофейниковой С.В. Вавилову П.В. оператора технического осмотра- ИП Б. , действующего в <адрес> . Кроме того, судом установлено, что услуги по диагностике аккумуляторной батареи и проведению технического осмотра автомашины по сути оказаны не были, при этом оплату за данные действия менеджер Кофейникова С.В. приняла и выдала квитанцию от имени ООО Росгосстрах. Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Исходя из вышеизложенного суд полагает возможным удовлетворить исковые требования Вавилова П.В. в части. В соответствии со ст.ст.98, 100 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, с ООО Росгосстрах в пользу Вавилова П.В. подлежит взысканию сумма страховой премии (взноса) по договору страхования от несчастного случая ( полис серии 7006 № 558607) в сумме <данные изъяты> рублей, сумму оплаченную за диагностику аккумуляторной батареи и за проведение технического осмотра автомашины в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы по уплате госпошлины в сумме <данные изъяты> рублей, моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей. Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд решил: Взыскать с ООО "Росгосстрах" в пользу Вавилова П.В. сумму страховой премии (взноса) по договору страхования от несчастного случая (полис серии 7006 № 558607) в сумме <данные изъяты> рублей, сумму, оплаченную за диагностику аккумуляторной батареи и за проведение технического осмотра автомашины в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы по уплате госпошлины в сумме <данные изъяты> рублей, моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей. Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Башкортостан через Зилаирский районный суд РБ в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме. Председательствующий судья подпись Абдрахимов Г.А.