Дело № ДЕЛО № 2-424/2022

Дело № 2-424/2022 УИД 03RS0049-01-2021-002300-16 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 11 мая 2022 года с. Николо-Березовка РБ Краснокамский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Гареевой А.У., при секретаре Садриевой Р.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Аликаевой М.В. к АО «АльфаСтраховнаие» о взыскании неустойки в связи с несоблюдением срока осуществления страховой выплаты, компенсации морального вреда, У С Т А Н О В И Л: Аликаева М.В. обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтраховнаие» о взыскании неустойки в связи с несоблюдением срока осуществления страховой выплаты, компенсации морального вреда. В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП), водитель ФИО3 , управляя автомобилем « <данные изъяты> », государственный регистрационный номер № , допустил столкновение с автомобилем « <данные изъяты> », государственный регистрационный номер № , под управлением ФИО4 В результате ДТП пассажир автомобиля « <данные изъяты> » ФИО5 (сын истца) скончался. Гражданская ответственность владельца транспортного средства « <данные изъяты> » была застрахована в АО «АльфаСтрахование» (далее - ответчик) по договору ОСАГО МММ № . Истец обратился в адрес ответчика с заявлением об осуществлении страховой выплаты с приложением необходимых документов. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получено заявление о выплате страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил отказ в выплате страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию об исполнении обязательств (страховая выплата, неустойка). ДД.ММ.ГГГГ ответчик повторно отказал в исполнении обязательств. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано обращение Финансовому уполномоченному в связи с неисполнение страховой компанией своих обязательств. ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным вынесено решение № о взыскании страхового возмещения в размере 475 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществил выплату страхового возмещения в размере 475 000 руб. Считает, что в связи с несоблюдением срока осуществления страховой выплаты, с ДД.ММ.ГГГГ (21-й день после получения заявления с документами в полном объеме) за каждый день просрочки подлежит начислению неустойка (пеня) в размере 1% от установленного размера страховой выплаты по виду причиненного вреда. Расчет неустойки: (475 000 *1 %*100)/100 %= 475 000 рублей, где 100 - количество дней в периоде с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Считая факт нарушения прав потребителя доказанным, полагает необходимым заявить к взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, который она испытала в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств. Просит взыскать с АО «АльфаСтрахование» в ее пользу денежные средства в размере 526 700 рублей, в том числе: неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 475 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по составлению доверенности 1700 руб. Истец Аликаева М.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Представитель истца Аликаевой М.В. – Пестов Д.В. на судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя, доводы искового заявления поддерживает. Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, направил возражение, просит в удовлетворении исковых требований отказать. Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, направил письменные объяснения. Суд, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. Изучив исковое заявление, проверив материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему. В соответствии с ч. 3 ст. 25 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному. Пунктом 4 "Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020 года) регулируются вопросы рассмотрения судом требования потребителя, не согласного с решением финансового уполномоченного. В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ , вследствие столкновения транспортного средства « <данные изъяты> », государственный регистрационный номер № , под управлением ФИО3 , транспортного средства « <данные изъяты> », государственный регистрационный номер № под управлением ФИО4 , был причинен вред жизни ФИО5 , который являлся пассажиром транспортного средства « <данные изъяты> ». Гражданская ответственность ФИО4 на момент ДТП была застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии МММ № . Истец является матерью умершего ФИО5 , что подтверждается свидетельством о рождении от ДД.ММ.ГГГГ . ДД.ММ.ГГГГ Аликаева М.В. в лице представителя Пестова Д.В. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» в ответ на заявление Аликаевой М.В. направило письмо исх. № об отказе в выплате страхового возмещения. Далее, ДД.ММ.ГГГГ Аликаевой М.В. в лице представителя Пестова Д.В. в АО «АльфаСтрахование» было направлено заявление (претензия) о выплате страхового возмещения и неустойки, на которое АО «АльфаСтрахование» был дан аналогичный ответ с позицией указанной в письме от ДД.ММ.ГГГГ . ДД.ММ.ГГГГ Аликаева М.В. в лице представителя Пестова Д.В. обратилась к финансовому уполномоченному с обращением № о взыскании страхового возмещения в связи с причинением вреда жизни по договору ОСАГО в размере 475000 рублей, неустойки в связи с нарушением выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, расходов на оплату услуг нотариуса. ДД.ММ.ГГГГ решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО7 № по обращению Аликаевой М.В. № с АО «АльфаСтрахование» в пользу Аликаевой М.В. взыскано страховое возмещение в связи с причинением вреда жизни ФИО5 по договору ОСАГО в размере 475 000 рублей, также финансовый уполномоченный решил в случае неисполнения АО «АльфаСтрахование» обязанности по выплате страхового возмещения в течение десяти рабочих дней после вступления решения в силу со страховой компании АО «АльфаСтрахование» в пользу Аликаевой М.В. подлежит взысканию неустойка за период, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, исходя из ставки 1% (один процент) за каждый день просрочки, начисляя на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Аликаева М.В. в лице представителя Пестова Д.В. обратилось с настоящим исковым заявлением в суд ДД.ММ.ГГГГ , то есть в установленный срок (ч. 3 ст. 25 Федерального Закона № 123-ФЗ). Анализируя решение финансового уполномоченного суд приходит к следующему. В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п. 15.3 этой статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с этим законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Из содержания приведенных норм Закона об ОСАГО следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в необходимом размере или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства подлежит уплате страховщиком за каждый день просрочки исполнения обязательства начиная со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение или выдать направление на ремонт, и до дня фактического исполнения обязательства. В силу ч. 1 ст. 24 Закона о финансовом уполномоченном исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги. Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением. Согласно п. 5 названной статьи страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, Законом о финансовом уполномоченном, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего. Таким образом, для освобождения страховщика от обязанности уплатить неустойку необходимо не только исполнение решения финансового уполномоченного, но и исполнение обязательства в порядке и сроки, которые установлены Законом об ОСАГО. При ином толковании указанных правовых норм потерпевший, являющийся потребителем финансовых услуг, при разрешении вопроса о взыскании неустойки будет находиться в более невыгодном положении по сравнению с потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг (абз. 2 и 3 п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО), а страховая компания получит возможность в течение длительного времени уклоняться от исполнения обязательств по договору ОСАГО и неправомерно пользоваться причитающейся потерпевшему, являющемуся потребителем финансовых услуг, денежной суммой без угрозы применения каких-либо санкций до вынесения решения финансового уполномоченного, что противоречит закрепленной в ст. 1 Закона о финансовом уполномоченном цели защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг. Данная правовая позиция содержится в Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021). Как было указано после первоначального обращения Аликаевой М.В. с заявлением о выплате страхового возмещения, полученного ДД.ММ.ГГГГ страховщиком, страховщик свою обязанность в течение 20 дней надлежащим образом не исполнил, направив мотивированный отказ. Во исполнение решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» произвело выплату Аликаевой М.В. страхового возмещения в сумме 475 000 рублей по истечении срока, установленного п.21 ст.12 Закона об ОСАГО, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ . Согласно расчету, представленного стороной истца, сумма неустойки составила 475000 рублей (1%х475000х100 дней) (период неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ). С данным расчетом суд не может согласиться, поскольку истцом при расчете неустойки были учтены нерабочие праздничные дни (1,2, ДД.ММ.ГГГГ ), которые не включаются в двадцатидневный срок, установленный Законом об ОСАГО, в течение которого страховая организация должна рассмотреть заявление потерпевшего и произвести страховую выплату, а также неверного указания даты, когда страховая компания произвела выплату страхового возмещения. При указанных обстоятельствах судом произведен расчет суммы неустойки (1%х475000х76 дней (период неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ), размер неустойки составил 361 000 рублей. В силу пункта 1 статьи 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 85 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым. Учитывая компенсационный характер гражданско-правовой ответственности, под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства предполагается выплата кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом. Из приведенной правовой нормы и разъяснений Пленума Верховного Суда следует, что уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки ее соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое уменьшение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности. При этом уменьшение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями. Кроме того, в отношении коммерческих организаций с потребителями, в частности с потребителями финансовых услуг, законодателем специально установлен повышенный размер неустойки в целях побуждения исполнителей к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей. Как установлено судом и следует из материалов дела, АО "АльфаСтрахование", заявляя о снижении неустойки, не представил доказательств тому, что неустойка в размере 361000 рублей не соответствует последствиям неисполнения обязательства, не приведены какие-либо конкретные мотивы, обосновывающие допустимость уменьшения размера взысканной неустойки, никаких обоснований исключительности данного случая. Исходя из изложенного, принимая во внимание факт несвоевременной выплаты основной суммы страхового возмещения в порядке и сроки, которые установлены Законом об ОСАГО, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 361000 рублей. Таким образом, решение финансового уполномоченного подлежит изменению в соответствующей части. Поскольку ответчиком были нарушены права истца как потребителя, согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую с учетом характера нарушения и наступивших последствий, нравственных страданий истца, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд определяет в размере 1000 рублей. В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами. В данном случае порядок взыскания штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего урегулирован положениями п. 3 ст. 16.1 ФЗ "Об ОСАГО". Следовательно, к спорным правоотношения положения Закона РФ "О защите прав потребителей" не подлежат. Также в силу вышеуказанной нормы права штраф на сумму неустойки не начисляется. Согласно пункту 1 статьи 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего кодекса. Учитывая, что при подаче искового заявления истец понес расходы по нотариальному удостоверению доверенности в размере 1700 рублей, суд полагает данные требования подлежащими удовлетворению. Согласно статье 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7110 рублей, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, Р Е Ш И Л: Исковые требования Аликаевой М.В. к АО «АльфаСтраховнание» о взыскании неустойки в связи с несоблюдением срока осуществления страховой выплаты, компенсации морального вреда, удовлетворить частично. Решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ № изменить в части взыскания неустойки, указав о взыскании неустойки за нарушение срока осуществления страховой выплаты с АО «АльфаСтраховнаие» в пользу Аликаевой М.В. в размере 361000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ . Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу Аликаевой М.В. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы по нотариальному удостоверению доверенности в размере 1700 рублей. Взыскать с АО «АльфаСтрахование» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7110 рублей. Решение быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Краснокамский межрайонный суд Республики Башкортостан Председательствующий: А.У. Гареева