Дело № ДЕЛО № 2-925/2026 ~ М-62/2026

дело № 03RS0064-01-2026-000112-45 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 25 марта 2026 года г. Уфа Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Шакировой Р.Р., при секретаре Ахметдиновой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению ПАО «Сбербанк России» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Савицкой Т.М., УСТАНОВИЛ: ПАО «Сбербанк России» обратилось в суд с вышеприведенным заявлением об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Савицкой Т.М. от ДД.ММ.ГГГГ № . В обоснование заявленных требований указано, что решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от ДД.ММ.ГГГГ удовлетворено частично требование Ямалетдиновой Р.Н. о взыскании денежных средств, удержанных ПАО «Сбербанк России» в счет оплаты пакета услуг «Домклик Плюс», с Банка взыскано 17 026, 77 рублей. Оспариваемое решение финансового уполномоченного вступило в силу 24.12.2025 года, срок на судебное оспаривание истекает ДД.ММ.ГГГГ , заявителем не пропущен. Решение вынесено при неправильном толковании норм материального права, а именно Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Гражданского кодекса РФ, при неверном определении фактических обстоятельств. Представитель заявителя ПАО «Сбербанк России» Галиева З.Р. в судебном заседании поддержала заявление, просила отменить решение финансового уполномоченного. Заинтересованное лицо Ямалетдинова Р.Н. в судебном заседании просила вынести решение на усмотрение суда. Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг Савицкая Т.М. надлежащим образом извещена о дне, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося участника процесса. Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии с ч. 1 ст. 2 Закона № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" должность финансового уполномоченного учреждается в соответствии с настоящим Федеральным законом для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги (далее - обращения). В соответствии с частью 2 статьи 15 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона. Частью 2 статьи 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, при котором потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи. Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации). В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством. На основании п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Согласно ч. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. При этом, согласно ст. 329 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств может обеспечиваться, помимо указанных в ней способов, и другими способами, предусмотренными законом или договором. Как указано в пункте 4 Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22.05.2013, в качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитного обязательства допускается добровольное страхование заемщиком риска своей ответственности; в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь и здоровье в качестве способа обеспечения исполнения обязательств. Потребитель, располагающий на стадии заключения договора полной информацией о предложенной ему услуге, в том числе о возможной ответственности за неисполнение принятых на себя обязательств, добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, принимает на себя все права и обязанности, определенные договором, либо отказывается от его заключения. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между Ямалетдиновой Р.Н. и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № , в соответствии с которым предоставлен кредит в размере 4074899 рублей на срок 360 месяцев с даты фактического предоставления кредита. В соответствии с пунктом 4 индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 8,00% годовых. В случае расторжения (прекращения действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после для получения кредитором информации о расторжении (прекращении действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствия платы за пакет услуг «Домклик Плюс» до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения кредитного договора по продукту «Строительство жилого дома», аналогичных (сумма, срок) без заключения (прекращения действия) пакета Домклик Плюс, но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия банком решения об увеличении размера процентной ставки в связи с расторжением (прекращением действия) пакета Домклик Плюс / неисполнения заемщиком обязанности по внесению платы за обслуживание Пакета Домклик Плюс. В пункте 10 Индивидуальных условий договора содержится условие о необходимости заключения заемщиком, в том числе, договора об обслуживании пакета услуг. ДД.ММ.ГГГГ заявителем подписана дополнительная информация к заявлению-анкете для оформления жилищного кредита (далее – Заявление-анкета), содержащая сведения о предложении заявителю за отдельную плату дополнительных услуг/работ/товаров/совокупность услуг, которые являются фактическими условиями предоставления жилищного кредита и (или) фактически влияют на условия кредитного договора, в том числе дополнительной услуги – пакета услуг «Домклик Плюс» (договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», заключенный между заемщиком/титульным созаемщиком и финансовой организацией, о предоставлении заемщику/титульному созаемщику комплекса (пакета) продуктов и услуг (сервисов), в том числе предполагающих предоставление кредита под пониженную процентную ставку. ДД.ММ.ГГГГ на основании подписанного с использованием простой электронной подписи между заявителем и ПАО «Сбербанк России» заключен договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», составными частями которого являются заявление о заключении договора, условия обслуживания пакета услуг «Домклик Плюс» в ПАО «Сбербанк России», а также тарифы об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс». В состав пакета услуг «Домклик плюс» входит, в том числе: подписка «СберПрайм», страхование жизни и здоровья заемщика, условие «Своя ставка Плюс». В соответствии с временными тарифами по обслуживанию пакета услуг «Домклик Плюс» (далее – Тарифы) ежегодная плата за обслуживание указанного пакет составляет 1 630 рублей + 0,48% от размера кредита, в том числе: - за услугу «Своя ставка Плюс» в размере 0,1% от размера кредита на дату выдачи кредита/от остатка ссудной задолженности (от лимита кредита, если лимит выдан в части) на дату пролонгации пакета услуг, - за страхование жизни и здоровья заемщика / титульного созаемщика в размере 0,38% от размера кредита на дату выдачи кредита / от остатка ссудной задолженности (от лимита кредита, если лимит выдан в части) на дату пролонгации Пакета услуг. ДД.ММ.ГГГГ , ДД.ММ.ГГГГ , ДД.ММ.ГГГГ Ямалетдиновой Р.Н. произведена оплата пакета услуг в общем размере 63 164, 51 рубля. ДД.ММ.ГГГГ со счета Ямалетдиновой Р.Н. удержана плата за Пакет услуг в размере 21 068, 24 рублей, которая включает в себя премию за страхование жизни и здоровья заемщика в размере 15 388, 61 рублей (0,38 % от остатка ссудной задолженности), плату за услугу «своя ставка Плюс» в размере 4 049, 63 рублей (0,1% от остатка ссудной задолженности), а также плату в размере 1630 рублей. ДД.ММ.ГГГГ со счета Ямалетдиновой Р.Н. удержана плата за Пакет услуг в размере 20 888, 75 рублей, которая включает в себя премию за страхование жизни и здоровья заемщика в размере 15 246, 51 рублей (0,38 % от остатка ссудной задолженности), плату за услугу «своя ставка Плюс» в размере 4 012, 24 рублей (0,1% от остатка ссудной задолженности), а также плату в размере 1630 рублей. ДД.ММ.ГГГГ Ямалетдинова Р.Н. обратилась в ПАО «Сбербанк» с заявлением о навязанности договора обслуживания Пакета услуг, включающего в себя услуги по страхованию. В соответствии с пунктом 3.2 Условий Домклик в рамках услуги «Своя ставка Плюс» заемщику предоставляется дисконт к процентной ставке по кредитному договору, действующей в течение всего срока действия кредитного договора при условии внесения ежегодной платы за обслуживание Пакета услуг. Таким образом, стоимость услуги «Своя ставка Плюс», уплаченная 12 октября 2023 года, составила 4 074, 90 рубля, 12 октября 2024 года – 4 049, 63 рублей, 12 октября 2025 года – 4 012, 24 рублей, - в общей сложности 12 136, 77 рублей; кроме того, удержана плата за предоставление Пакета услуг в сумме 4 890 рублей (1 630 рублей х 3). Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № от ДД.ММ.ГГГГ удовлетворено частично требование Ямалетдиновой Р.Н., с ПАО «Сбербанк России» взысканы денежные средства в сумме 17 026, 77 рублей за входящую в единый пакет услуг опцию «Своя ставка», а также ежегодную плату за обслуживание ПУ «Домклик Плюс» в следующем порядке: 12 136, 77 + 4 890 рублей. Требование Ямалетдиновой Р.Н. об обязывании ПАО «Сбербанк России» заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «Домклик Плюс» на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной ПАО Сбербанк страховой компании оставлено без рассмотрения. Разрешая требования заявителя, финансовый уполномоченный исходил из того, что услуга «Своя ставка Плюс» фактически является внесением изменений в условия кредитного договора в части изменения процентной ставки, которые должны согласовываться заявителем и финансовой организацией в индивидуальном порядке. При этом какая-либо самостоятельная услуга заявителю не оказывается. Согласно п. 4. Индивидуальных условий кредитования ставка 8% годовых действует при условии заключения/действия договора об обслуживании пакета услуг "Домклик Плюс" (далее - ПУ "Домклик Плюс"). В противном случае процентная ставка может быть увеличена до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения кредитного договора на аналогичных условиях без заключения ПУ "Домклик Плюс". До заключения кредитных договоров о предоставлении жилищных кредитов клиенты информируются об услугах, снижающих процентную ставку по кредиту и их стоимости. Одной из таких услуг является ПУ "Домклик Плюс", который представляет собой комплексную отдельную услугу, имеющую самостоятельную потребительскую ценность и включает в себя следующие предоставляемые Банком услуги (состав ПУ "Домклик Плюс" определен п. 3.1. Условий обслуживания): услугу Банка "Своя ставка Плюс" по жилищному кредиту; страхование жизни и здоровья клиента - заемщика по жилищному кредиту; подписку СберПрайм. Составными частями договора ПУ "Домклик Плюс" являются: заявление о заключении договора об обслуживании ПУ "Домклик Плюс"; Условия обслуживания ПУ "Домклик Плюс" (далее Условия обслуживания); Тарифы об обслуживании ПУ "Домклик Плюс" (далее Тарифы). Тарифы и Условия обслуживания опубликованы Банком на официальном сайте. Статьей 9.1 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" установлено, что особенности условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, а также особенности их изменения по требованию заемщика и особенности условий договора страхования, заключенного при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой, устанавливаются Федеральным законом от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Согласно ч. 1 ст. 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных этим законом. Согласно ст. 5 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий (часть 1). Общие условия потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения (часть 3). Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора (часть 7). В соответствии с п. 9 и 10 ч. 9 ст. 5 Закона о потребительском кредите индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа), а также указание о необходимости предоставления обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) и требования к такому обеспечению. В соответствии с ч. 18 ст. 5 Закона о потребительском кредите условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа). Из содержания приведенных выше норм права следует, что сторонами может быть согласовано условие о том, что заемщику необходимо заключить договор на оказание дополнительной услуги, требуемый для заключения или исполнения договора потребительского кредита, которое подлежит включению в индивидуальные условия потребительского кредита. Такое условие было согласовано сторонами (п. 4 Индивидуальных условий кредитования). Согласие на подключение дополнительной услуги (ПУ "Домклик Плюс") выражено Клиентом в отдельном заявлении от 12 октября 2023 года, а также в дополнительной информации к заявлению-анкете для оформления жилищного кредита от 12 октября 2023 года. В силу ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно п. 1 ст. 450, п. 1 ст. 452, ст. 820 ГК РФ, ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитный договор заключается в письменной форме и может быть изменен по соглашению сторон, при этом такое соглашение должно быть совершено в той же форме, что и сам договор. Таким образом, законодательством РФ допускается установление в кредитном договоре порядка определения процентной ставки по кредиту в зависимости от выполнения Клиентом согласованных в кредитном договоре условий. Гражданские права и обязанности приобретаются своей волей (п. 2 ст. 1 ГК РФ). Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (п. 1 ст. 9 ГК РФ). В соответствии с пунктами 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ). Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (статья 425 ГК РФ) - подписав кредитный договор, Ямалетдинова Р.Н. тем самым выразила свое согласие по всем условиям договоров, в т.ч. с условием в п. 4 Индивидуальных условий кредитования, и приняла на себя риски, связанные с их исполнением. В случае неприемлемости каких-либо условий Ямалетдинова Р.Н. не была ограничена в своем волеизъявлении отказаться от заключения договора. Клиент, подписав заявление на приобретение услуги ПУ "Домклик Плюс" и кредитный договор, выразил свою волю на приобретение услуги на определенных условиях, выраженных в соответствующих документах. Только на этих условиях Клиент и Банк согласились вступать в обязательства. В силу ст. 421 ГК РФ условия договора обязательны не только для сторон, но и для суда, рассматривающего спор. Суд соглашается с позицией ответчика, что требования иска о признании условий кредитного договора о приобретении дополнительной услуги недействительными направлено на принуждение Ответчика изменить условия реализации услуги, на что Банк не давал своего согласия и на что не рассчитывал, а это прямо противоречит ст. 307 и 421 ГК РФ. Услуги по Договору об обслуживании пакета услуг "Домклик Плюс" не являются навязанными. Банк предлагает своим клиентам различные услуги, с условиями которых знакомит клиента устно при обслуживании в отделении. Также с условиями можно ознакомиться в отделении Банка, изучив соответствующую документацию, размещенную для общего сведения, и на официальном сайте. В частности, с услугой "Домклик Плюс" можно было ознакомиться как на сайте Банка, так и изучая информационные материалы, а также документы перед их подписанием. Ямалетдинова Р.Н. с условиями пакета услуг "Домклик Плюс" была ознакомлена и выразила свое согласие на эти условия. Факт ознакомления с условиями ПУ "Домклик Плюс", всеми неотъемлемыми частями договора, а также согласие с условиями данного договора подтверждается подписью клиента в заявлении. Заключение договора на обслуживание ПУ "Домклик Плюс" носит добровольный характер, и отказ заемщика от его заключения, в случае одобрения Банком заявки на кредит, не влечет отказ в выдаче кредита. ПУ "Домклик Плюс" является дополнительной услугой. Заключение кредитного договора не обусловлено подключением Пакета услуг. При отказе от Пакета услуг в случае одобрения Банком ипотеки Клиенту будут предоставлены сопоставимые условия в соответствии с Общими условиями кредитования. Суд считает, что при заключении между сторонами кредитного договора Банком положения ч. 2 ст. 7 Закона о потребительском кредите были соблюдены. Согласие на оформление пакета услуг выражено в заявлении о предоставлении кредита. Соответствующие отметки в этом заявлении сделаны непосредственно Ямалетдиновой Р.Н. Также суд отмечает, что п. 6.3.1. Условии обслуживания предусмотрено, что при получении Банком волеизъявления (уведомления) Клиента об отказе от договора с даты начала действия кредитного договора, заключенного на основании одобренной заявки Клиента на получение Жилищного кредита в Банке, и до истечения 14 календарных дней с даты внесения платы по договору (период охлаждения), возврату подлежит плата за обслуживание Пакета услуг в полном объеме. Вместе с тем Ямалетдинова Р.Н. с таким заявлением в течение установленного срока в Банк не обращалась, что свидетельствует о ее изначальном намерении пользоваться ПУ "Домклик Плюс". Вопреки доводам Ямалетдиновой Р.Н. условия кредитного договора не содержит указания на необходимость заключения договора о приобретении ПУ "Домклик Плюс" как обязательного условия заключения кредитного договора. В рамках программы страхования и в соответствии со ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк заключает договор страхования в качестве страхователя со страховыми компаниями, застрахованными лицами по которому выступают заемщики Банка, изъявившие желание участвовать в программе страхования. Программа страхования направлена на обеспечение возвратности кредита, что соответствует положениям п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона о банках, устанавливающего одним из принципов функционирования банковской системы в Российской Федерации обеспечение финансовой надежности при размещении денежных средств. Участие в программе страхования позволяет при наступлении страхового случая, невозможности исполнения заемщиками обязательств, удовлетворить требования кредитора - выгодоприобретателя по договору страхования путем получения страхового возмещения, чем, в том числе, минимизируются риски заемщика по ненадлежащему исполнению обязательств. Таким образом, из договора следует, что Клиент имеет возможность отказаться от пакета услуг "Домклик Плюс" в любое время. В отношении оспариваемых условий кредитного договора воля Ямалетдиновой Р.Н. определенно и прямо выражена в подписанном ею собственноручно кредитном договоре, что подтверждает осознанное и добровольное принятие Ямалетдиновой Р.Н. на себя обязательства. На стадии заключения кредитного договора она обладала информацией о предоставляемой услуге. В случае неприемлемости условий кредитного договора, в том числе в части приобретения ПУ "Домклик Плюс", заемщик вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства. До заемщика доводится вся необходимая информация об условиях обслуживания пакета услуг "Домклик Плюс", а также тарифах за его обслуживание. Доступным для восприятия жирным шрифтом подчеркивается, с чем именно выражает согласие заемщик, с какими обстоятельствами он подтверждает свое ознакомление и что ему должно быть понятно при подписании Заявления о пакете услуг "Домклик Плюс". Подтверждением заключения Договора о пакете услуг "Домклик Плюс" является подпись заемщика о том, что он: ознакомлен(-а) и согласен(-а) с Условиями обслуживания и обязуется их выполнять; ознакомлен(-а) и согласен(-а) с Тарифами пакета услуг "Домклик Плюс"; уведомлен(-а) о том, что Условия обслуживания и Тарифы пакета услуг "Домклик Плюс" размещены на официальном сайте ПАО «Сбербанк России» и/или в структурных подразделениях ПАО «Сбербанк России», осуществляющих обслуживание пакете услуг "Домклик Плюс". Таким образом, до заемщика доводится информация о том, что он может получить кредит, не приобретая пакет услуг "Домклик Плюс". На основании изложенного, учитывая, что Ямалетдиновой Р.Н. лично подписан кредитный договор, что свидетельствует о принятии заемщиком условий по формированию процентной ставки, она не была лишена возможности подробно ознакомиться с условиями кредитного договора, изучив предлагаемые Банком условия сделки, и, не согласившись с ними, либо отказаться от заключения кредитного договора на предложенных условиях, либо предложить иные условия (например, с иным размером процентной ставки), чего ею сделано не было. Кроме того, Ямалетдинова Р.Н. ежегодно продляла действие пакета услуг, что также указывает о согласии на приобретение пакета, использование предоставленных услуг. При таких обстоятельствах, суд признает вывод финансового уполномоченного о навязывании Ямалетдиновой Р.Н. дополнительных услуг при заключении кредитного договор, об отсутствии самостоятельной ценности пакета услуг «Домклик Плюсс» помимо скидки на процентную ставку, необоснованным, не соответствующим условиям договора. Ввиду изложенного, заявление ПАО «Сбербанк России» подлежит удовлетворению, а решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ за № – отмене в полном объеме. руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: заявление ПАО «Сбербанк России» удовлетворить. Признать незаконным и отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Савицкой Т.М. № от ДД.ММ.ГГГГ по обращению Ямалетдиновой Р.Н. . На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан через Уфимский районный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме. Судья Р.Р. Шакирова Мотивированное решение суда изготовлено 03.04.2026 г.